Цитаты из книги «Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации»

Если у вас нет внутренней опоры, вы будете

Чтобы плодотворно общаться с другими людьми, надо осознать свою собственную ценность – и принять ее как данность. Без этого ничего не получится! Это основа основ. Чтобы общаться с другими, нужно обрести внутреннюю опору – фундамент для этого общения.

не знает, что возможны другие модели поведения, и, став взрослым, сам начинает строить отношения в своей семье по той же схеме.

Если же кто-то постоянно выплескивает на вас свое недовольство окружающим миром, всех ругает и критикует – сразу же заявляйте, что вы не согласны с его позицией, и предпочитаете замечать вокруг себя хорошее.

людей. – Вы имеете право ни перед кем не оправдываться, не объяснять свое поведение. – Вы имеете право решить, что вам нет никакого дела до проблем других людей. – Вы всегда имеете право сказать: «Я передумал». – Вы имеете право совершать ошибки и при этом не чувствовать себя плохим или виноватым. – Вы имеете право не отвечать на задаваемые вам вопросы или ответить «Я не знаю». – Вы имеете право всегда, в любой ситуации хорошо относиться к самому себе. – Вы не обязаны всегда поступать разумно, логично и предсказуемо. – Вы не обязаны с пониманием и сочувствием относиться ко всем окружающим. – Вы не обязаны эмоционально включаться во все происходящее вокруг, вы вправе в любой момент по любому поводу сказать: «Меня это не интересует».

Вами командуют? Сообщите, что у вас другие планы

Обида в ответ на насмешку – тоже неправильная реакция. Насмешники, заметив, что вы обиделись, скорее всего, начнут потешаться еще больше. Но и отвечать вашим обидчикам тем же оружием, начав высмеивать их, тоже не стоит. Таким образом вы только продемонстрируете свою слабость. Как же быть? Спокойно, без улыбки, но и без обиды попросите друзей, чтобы они прекратили так себя вести. Скажите, что вам это неприятно. Если спросят: «У тебя что, чувства юмора нет?» – ответьте, что с чувством юмора у вас все в порядке, но вот плоских шуток вы действительно не понимаете.

Если он уже переходит всякие рамки, угрожает или делает вам гадости – помните, что у вас есть право подать на него в суд или по крайней мере предупредить о том, что вы можете это сделать. Наглые люди часто в глубине души трусливы, и этот прием может помочь их обуздать.

Например, бесцеремонная соседка приходит без приглашения к вам в дом, начинает рассматривать ваши вещи и спрашивать, откуда у вас столько денег на их покупку. Проконтролируйте себя, не спешите отвечать. Лучше уйдите от ответа при помощи встречного вопроса, например: «Вы всем задаете такие вопросы?» или «А что вам еще интересно узнать обо мне?».

Не воспринимайте наглеца всерьез – это просто плохо воспитанный человек с низким уровнем культуры. То, что он так себя ведет – это его проблемы, а никак не ваши. Превратите все в игру, от которой, не исключено, вы в итоге даже получите удовольствие.