Цитаты из книги «Настольная книга коммерческого директора. Проверенные способы увеличения продаж»

Никогда не допускайте к написанию должностных инструкций отдел организационного развития. И

Какие пункты должна содержать должностная инструкция ? Наименование должности («как вы лодку назовете, так она и поплывет»), место в структуре предприятия (подотчетность, руководство, назначение и освобождение). Также обязательно – основные цели и задачи работы, права, обязанности, опыт, ответственность и условия работы.

Руководитель компании должен точно понимать, куда он хочет двигаться, зачем, почему и как добиться поставленных целей. Вот почему я настоятельно рекомендую вам обязательно выкраивать немного времени на размышления: отведите хотя бы полдня в неделю на то, чтобы полностью отключиться от повседневной текучки, не принимать никаких звонков, не проводить никаких встреч и просто подумать в тишине: куда и как должна двигаться организация.

Следующий критерий оптимизации – наличие готовых форм отчетности и критериев их формирования. С

В менеджменте существует одно фундаментальное правило: исполнитель работает с правилами, руководитель с исключениями из них. (Этим и объясняется разница в уровнях доходов.)

Следующим критерием является надежность.

Следующим критерием является однозначность принимаемых решений – то есть невозможность проведения альтернативных процедур и принятия альтернативных решений.

Одним из критериев является разумность бизнес-процессов. Это означает, что не нужно бесконечно детализировать инструкции.

Выстраивая структуру организации, пожалуйста, все время имейте в виду «принцип оркестра». И будет вам счастье.

Не так давно я наткнулся на интересное исследование, в котором говорилось, что наиболее эффективные компании Америки имеют не более четырех уровней управления. А наименее эффективные порядка восьми и более. При этом под критерием эффективности понималось рентабельность на вложенные средства (инвестиции). По-моему, вполне адекватная характеристика.