Цитаты из книг автора «Константин Лазарев»

Самостоятельно поддерживаете баланс: сами себя милуете, сами себя казните.

Не заставляйте его дергать вас вопросами: «Ну что, сделали?», «Ну как там мое поручение? Доложите, что происходит». Вы должны опередить его в этом, быстро выполнив все, что необходимо, учитывая срочность и приоритетность, и доложить о результатах.

Организация визитов В 2002 году, 22 октября, должен был состояться визит в Минск руководства фракции «Союз правых сил» в Государственной думе — ее руководителя Бориса Немцова и заместителя председателя Государственной думы Ирины Хакамады — для участия в конференции, организованной белорусской оппозицией. Был туман, и наш самолет нырнул буквально за одну минуту сверху прямо на взлетную полосу. Обычно самолеты из Москвы подруливают к дверям с надписью «Выход в город», а мы оказались в углу, у черного железного забора с воротами. Подогнали трап, к нему подъехал микроавтобус с тонированными стеклами, как будто из зала официальных делегаций. Пассажиры засобирались, встали с мест, и тут я увидел, что, кроме Немцова и Хакамады, с кресел встали довольно дешево одетые для бизнес-класса крепкие ребята. Один из них закрыл широкой спиной проход из эконом-класса. Я постучал ему по спине и сообщил, что мы-де помощники и нам положено выйти с начальством. Реакции не последовало. Немцова пригласили в машину. Ирине сказали, что к ней претензий нет и она может продолжать свой визит, как планировала. Ирина уже поняла, что все это значит, и отказалась, ответив, что останется с Немцовым. Они сели в машину, ворота открылись, и воронок выехал с территории аэропорта. Телефоны у них были выключены… Выбравшись из самолета, я, как руководитель секретариата заместителя председателя Госдумы, предъявил свое удостоверение и с металлом в голосе потребовал у служащих аэропорта дать объяснения по поводу случившегося и доложить, куда направилась машина. Служащая, видимо, была из VIP-зала, знать ничего не знала, дрожащим голосом ответила мне, что сейчас разберется. Всю делегацию повезли в VIP-зал, претензий ни к кому больше не было, и спустя 15 минут сообщили, что «они едут в Минск». Некоторые из нас все еще думали, что это такой сервис. Просто потому, что я был моложе других, меня никто не слушал. В Минске, в черте города, есть старый аэропорт, и я, готовя этот визит, узнал, что оттуда в Москву днем летает самолет. Такой же дряхлый. И как только Немцов вышел на связь и сообщил, что они проехали мимо таблички с надписью «Минск», я тут же позвонил в справочную аэропорта и узнал, что этот рейс уже несколько часов задерживается. Я потребовал, чтобы мы изменили маршрут и поехали в аэропорт Минск-1. И не ошибся. Приехав туда, мы обнаружили, что в зал официальных лиц никого не впускают, а прямо перед залом стоял под парами «Як-40». Через некоторое время Бориса и Ирину провели к самолету, и он взлетел. Эта история подводит нас к еще одному важному правилу: заранее разберитесь — КУДА вы едете. Подумайте, с чем вы там можете столкнуться.

Регистрация авиабилетов через Интернет, если авиакомпания предоставляет такой сервис, существенно снижает риск опоздать на самолет в случае задержек, например из-за пробок на дорогах (теперь они в любом городе). Чтобы регистрироваться таким образом, надо путешествовать без багажа. Заодно не придется ждать его выдачи. Если авиакомпания не поддерживает электронную регистрацию, это можно сделать почти всегда за сутки на вокзалах, где есть аэроэкспрессы. Через Интернет вы можете выбрать и удобное место в самолете. Для руководителя в бизнес-классе бронируйте кресло у окна — здесь можно спокойно вздремнуть. Случай с теми, кто панически боится летать, я здесь не рассматриваю.

Имейте с собой полные паспортные данные всех выезжающих. Это упрощает дело, когда требуется заполнить какие-нибудь бумаги, и может просто несказанно выручить, если руководитель забыл паспорт. Могут помочь и копии паспортов, даже электронные, если вы возите с собой ноутбук.

пожалуйста, возьмите ваш паспорт; встреча в лобби, время отправления;встреча с тем-то, должность, биография;адрес места проведения, информация об историческом здании;тема встречи, справка по теме;формат встречи; координатор и его контакты.

Вот что включают в программу профессиональные организаторы в Америке: пожалуйста, оденьтесь в такую-то одежду (повседневная, деловая, спортивная);

Требования к организации визита нужно разработать и направить принимающей стороне заблаговременно. В документе должны быть прописаны все условия, необходимые вашему руководителю: класс мест в самолете или поезде, тип автомобиля, особенности питания, класс отеля и тип номера. По ключевым мероприятиям — их формат, тип площадки, вся «начинка», детали выступления руководителя, описание потенциальной или целевой аудитории. Особенно если это переговоры. Чтобы удостовериться, что ваши требования хотя бы читают, можете внести в текст заведомо невыполнимый пункт. Так поступают директора звезд, включая, например, в райдер обязательное сопровождение лимузина звезды несколькими автомобилями «Ока» с мигалками. Перезвонили — значит, прочитали.

на сайте Ирины Хакамады ( Организа

площадку: свет, звук, входы, проходы, выходы. Организаторы должны встречать вас, своих гостей, у первого препятствия: у шлагбаумов, проходных, ворот и т.п. И провожать до того момента, пока вы не окажетесь «на свободе». Вы не должны самостоятельно преодолевать шлагбаумы и КПП, бегать по парковкам с карточками для оплаты стоянки, добиваться пропусков на проходной и т.д. Можно заранее поинтересоваться на пропускных пунктах, есть ли заявка на такие-то фамилии и такие-то машины. В этом случае вы уже добились внимания, и ваши имена уже не будут искать в списках, когда подъедет руководитель, а пропустят без промедления. Автомобиль, предоставленный руководителю, должен быть доступен по первому вашему требованию. Вдруг встреча закончится раньше? Вдруг произойдет что-то непредвиденное? Имейте телефон водителя. Смело и без промедления высказывайте претензии организаторам, если водитель вас не устраивает. Проверьте — кто вас приглашает. В любой поисковой системе в Интернете наберите название организации и имя руководителя. Если нажать «Поиск» — скорее всего, найдете сайт организации. Если нажать «Новости» — найдете всю последнюю информацию, связанную с ней, и все последние комментарии и высказывания ее руководства. Пишу об этом не просто так: некоторые скорее позвонят Ирине на мобильный с дурацкими вопросами типа «Куда вам прислать открытку на 8 Марта», чем включат мозг и догадаются, что