Цитаты из книг автора «Константин Лазарев»

Главное — креатив. Играйте на амбициях. Ищите компромиссы. Берите измором.Учитывайте время и место.Соблюдайте статус-кво. Через голову — в крайнем случае. Расшаркивайтесь, относясь к себе с иронией

Все демонстрируют друг другу степень своего микроскопического влияния на окружающих.

Обязательно нужны суть, факты, доказательства.

Я иногда отправлял этот текст, слегка переделав, от своего имени для того, чтобы пробить пресловутую «броню» аппаратов. И мне перезванивали не помощники, а лично адресат, в прекрасном настроении, готовый выслушать, и сам предлагал встретиться: «Ты мне тут весь аппарат на уши поставил!»

Все эти детали, которые помогли нам успеть (варианты проезда, как избежать очередей в аэропорту, как купить или зарегистрировать билет с помощью современных технологий и т.д.), нужно изучать и брать на вооружение, чтобы в экстренной ситуации вы могли бы легко ими оперировать.

Попытайтесь решить задачу разными способами. Со временем вы должны добиться того, чтобы руководитель знал: раз вы обратились к нему, значит, уже использовали все возможности решить вопрос самостоятельно.

Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой никоим образом не можете выполнить поручение, — сообщите об этом руководителю. Но прежде все-таки перепробуйте все возможности.

Главное качество хорошего помощника — умение креативно мыслить.

У вас дома должен быть полный офис: компьютер, Интернет, электронная почта (рабочая, корпоративная — хотя бы в удаленном доступе!), факс, принтер, ксерокс, сканер (удобнее и дешевле три в одном), все актуальные и неактуальные контакты, график.

Также будет ошибкой, если в обращении вы напишете «Уважаемый…», а затем в конце письма — «С уважением…». Выберите что-то одно.