Цитаты из книги «Построение отдела продаж. Ultimate Edition»

Если Вам кто-то скажет, что отдел активных продаж построить просто и легко, – гоните его пинками!

кроме того: а будут ли Клиенты искать Вас сами, чтобы отдать Вам свои денежки? Уверяю Вас: самые интересные, самые жирные Клиенты никого не ищут. Как Вы это себе представляете? Входящий звонок к Вам в офис: «Добрый день, это Герман Греф из Сбербанка. Я хотел бы заказать у Вас для нашего банка лицензионное программное обеспечение на 100 миллиардов»? Их самих находят, обхаживают и облизывают – ради ОЧЕНЬ ХОРОШИХ денег;

моей книге «Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров: конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент» (ИД «Питер», 2014).

• Общая последовательность действий при первом звонке: – выход на ключевое лицо – сотрудника Компании, с которым можно вести переговоры по Вашему вопросу;– представиться самому и познакомиться с ним. Должны быть названы имена обоих собеседников;– кратко представить свою Компанию. Лучше всего сказать о том, чем Вы можете быть интересны и полезны Вашему собеседнику и его Компании;– заинтересовать собеседника и назначить встречу; – если Вам удалось установить контакт с ключевым лицом – самое время переносить информацию о Компании-заказчике в Ваш рабочий журнал.

Звонить Клиентам нужно через день-два после рассылки коммерческих предложений. Спросите, кому передано Ваше коммерческое предложение, – и Вас соединят с ключевым лицом. Так и куется коммерческое счастье!

1. 2. По модели воздействия рекламы AIDA коммерческое предложение должно

• коммерческие предложения рассылаются по факсу или электронной почте. Делайте рассылки по электронной почте • имеет смысл рассылать коммерческие предложения только на те товары и услуги, которые безусловно привлекательны для большинства потенциальных Клиентов; Вашего сайта, посвященную данному предложению. Или просто на страницу Вашего сайта с более развернутым описанием предложения и формой заявки.

Общая схема действий при продаже всегда одинакова: • все остальное – установление личного контакта, выявление потребностей и сама продажа – делается уже на встречах.

• руководители и ключевые сотрудники всех этих Компаний. Они могут закупать у Вас товар для собственных нужд.

Для того чтобы создать боевую команду продаж, Вам необходимо следующее. 5.