Цитаты из книг автора «Константин Афонин»

Решение о семейственности марки

Качество товара – это одно из главных орудий позиционирования. В понятие качества могут входить долговечность продукции, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонта и другие ценные характеристики.

Авторское право – исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.

Товарный знак – марка или её часть, обеспеченные правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием и/или

Марочное название – часть марки, которую можно произнести, например «Эйвон», «Шевроле», «Диснейленд», «Американ экспресс». Марочный знак, то есть логотип.

Решения об использовании марок Суть применения марочной тактики в том, что марочный товар создаёт в голове покупателя добавочную ценность. Сначала надо чётко определиться с дальнейшей терминологией. Марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов.

Товары пассивного спроса: о них практически никогда не думают, но тем не менее они могут быть интересными. Ярчайший пример – место на кладбище или страхование жизни.

Классификация товаров широкого потребления Такие товары целесообразно разделять на основе покупательских привычек. К ним относятся товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса. Товары повседневного спроса: их покупают часто, без раздумий и сравнений с конкурентами. Среди них можно выделить: основные товары постоянного спроса, их покупают регулярно. Например, зубная паста. Товары импульсной покупки, их покупают неожиданно и без поиска. Например, жвачки и конфетки возле касс. Товары для экстренных случаев, которые ищут и покупают в случае острой нужды. Например, зонтики или обезболивающие таблетки. Товары предварительного выбора: их потребитель сравнивает между собой и выбирает. Среди них можно выделить схожие и несхожие. К схожим относятся товары, которые по своим качествам видятся человеку одинаковыми, но различаются в цене. Для несхожих товаров их качества важнее цены. Товары особого спроса: это уникальная продукция. Например, автомобиль конкретной марки и модели.

Три основных элемента продвижения – это реклама, стимулирование и связи с общественностью. Реклама – это платное распространение информации. Она состоит из пяти этапов: постановка задач, планирование бюджета, разработка обращения, выбор средств воздействия, оценка эффективности. Стимулирование сбыта – это многократное побуждение к покупке и использованию разных вариантов бонусов и скидок. Связи с общественностью подразумевают относительно бесплатное размещение материалов в СМИ. Этот метод продвижения компании используют реже, чем рекламу.

Резюме Розничная торговля – это деятельность по продаже товаров и услуг конечным потребителям. Розничные предприятия можно разделить на основе предлагаемого ассортимента, относительного внимания к ценам, характера торгового помещения, принадлежности магазина и на основе концентрации магазинов. Розничный торговец принимает решения о выборе целевого рынка, ассортименте, ценовой политике, стимулировании и местоположении. Оптовая торговля – это деятельность по продаже товаров и услуг для их перепродажи или использования в производстве. Оптовые торговцы помогают рынку перемещать большие партии товаров в разных направлениях, вести сбыт, стимулировать, закупать, формировать ассортимент, складировать, финансировать, информировать. Оптовиков можно разделить на оптовиков-купцов, агентов и брокеров, оптовые отделения и конторы производителей, а также на специализированных оптовиков.