Цитаты из книг автора «Константин Афонин»

Уровень и характер сервиса является частью товарной политики. Порой служба сервиса играет серьёзную роль в жизни товара. В этом разделе речь идёт об услугах, связанных с товаром.

этикетку можно использовать для стимулирования покупки.

Основное средство маркировки – это ярлыки и этикетки. Их воплощение почти целиком зависит от компании, но при этом к нему предъявляются серьёзные юридические требования. У этикеток несколько функций. Прежде всего она даёт понять покупателю, товар какой фирмы в принципе он видит.

что прежде всего надо заложить в концепцию – защиту товара, помощь в его использовании или же рекламные возможности упаковки? Затем приступают к деталям и задумываются о размере упаковки, материале, цвете, тексте, логотипе и т. д. Следующий важный этап – тестирование упаковки.

Но мы пришли к тому, что упаковка стала серьёзным орудием в торговле. Покупателям она предоставляет ещё больше удобства, а продавцам помогает стимулировать публику. Создание упаковки начинают с понимания того, какую функцию она должна выполнять. То есть

Можно выделить три уровня упаковки. Первый – внутренняя упаковка, непосредственное вместилище. Второй – внешняя упаковка. Она защищает внутреннюю упаковку. Примером этого служит целлофановая плёнка на коробке конфет. И третий уровень – транспортная упаковка. На примере конфет это большие картонные коробки, в которые сложены коробки с самими конфетами.

марок полезно обостряет конкуренцию внутри компании между отделами и даёт мощный импульс к развитию. Четвёртый плюс: стратегия позволяет нацелиться на узкие группы покупателей и уменьшить расходы.

У «Проктер энд Гэмбл» есть порошки «Тайд» и «Чир». Они перетягивают друг у друга аудиторию, но повышают общие продажи «Проктер энд Гэмбл». В этом и есть фишка такого подхода. И здесь отметим ещё несколько плюсов. Первый плюс в том, что компания получает больше места на полках магазинов. Второй плюс: за счёт широкой представленности на полках повышается шанс зацепить новую аудиторию. Третий плюс: создание новых

Четвёртая схема: торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров. На том же примере Toyota, у которой есть модели Camry и Land Cruiser. Toyota – это единое торговое название фирмы, а вот уже модели машин имеют индивидуальные марки товаров, они сообщают людям о том, что перед ними уникальные модификации.

Первая схема: индивидуальные марочные названия. Этой стратегии придерживается корпорация «Проктер энд Гэмбл» (стиральные порошки «Тайд», «Болд» и др.). Вторая схема: единое марочное название для всех товаров. Например, чай «Липтон» – любая из его разновидностей всё равно называется «Липтон». Третья схема: коллективные марочные названия для товарных семейств. На примере Toyota и Lexus: автоконцерн один, но статусы марок различаются, поэтому им присвоили разные названия. Внутри каждой марки есть модели (товары), в итоге получается семья.