Цитаты из книги «Саммари книги Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности»

Не употребляйте слова «не грустите» или «не злитесь», они могут иметь обратный эффект. Ведь таким образом вы пытаетесь управлять эмоциями сотрудников, с которыми они сами-то не могут справиться.

Если ваши люди расстроены, значит, что-то идет не так.

Если дискуссия вызывает в ком-то из участников гнев или молчаливое недовольство, не закрывайте на это глаза. Дайте понять, что вы заметили это, и спросите, почему они так реагируют, вызывайте их на откровенность. Вполне возможно, что они знают то, чего не видите вы. Задавайте вопросы, пока не дойдете до сути. Когда вам отвечают, не перебивайте, дайте человеку высказаться до конца.

Многие люди, заняв руководящую должность, считают, что теперь имеют право управлять эмоциями своих подчиненных, и пытаются это сделать. Это неправильно, считает Ким Скотт.

Не приносите на работу свое плохое настроение. Оно моментально скажется на работе всей вашей команды. Если оно все же плохое, не пытайтесь подавить или скрыть его. Объясните своей команде, что вы не в лучшей форме, но к их работе это не имеет никакого отношения.

Для автора, чтобы оставаться в центре, нужно 8 часов сна, 45 минут тренировки, завтрак и ужин с семьей. Можно изредка пропустить что-то одно, но в целом это неизменно, без этих ритуалов или способов расслабления ей трудно. Кроме того, она читает один роман в неделю, четыре раза в год ездит в короткий романтический отпуск с мужем на выходные и раз в год берет двухнедельный отпуск, чтобы повидаться с родителями, братьями и сестрами. Если вы создадите для себя подобные правила и будете их соблюдать, вы всегда будете оставаться в центре, считает Ким Скотт.

правильно расставить приоритеты, когда наступают трудные времена. Руководитель должен оставаться в центре событий. Чтобы удерживаться в центре, можно использовать тренировки в тренажерном зале или бассейн – физические нагрузки прекрасно снимают стресс.

Личная жизнь должна быть сбалансирована с работой.

Если вы слишком устаете на работе, усугубляются и ваши домашние проблемы. Справляться с рабочими задачами становится все труднее, если вы не в лучшей форме, а дома создается напряжение. Вы уже не можете как следует заботиться ни о тех, с кем вы живете, ни о тех, с кем работаете. Вы не сможете осуществлять личную заботу о сотрудниках, а значит, и проводить политику радикальной прямоты.

Руководитель должен обязательно справляться с собственной жизнью, чтобы нести бремя своей нелегкой работы.