Цитаты из книги «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг»

Для подсчета текущей стоимости процессов и операций компании необходимо положить в основу расчетов детальную финансовую информацию о стоимости труда, закупаемых материалов и используемого оборудования, а также о накладных расходах.

Ответственность поставщика услуг всегда ограничивается объемом предоставляемых услуг и не может включать упущенную выгоду.

Независимо от того, какие именно бизнес-функции предприятие передает на аутсорсинг (ИТ, финансы, кадры, юридические службы, сбытовые или маркетинговые функции), связанные с ними риски в большинстве случаев не передаются.

В начале 90-х годов XX века была сформулирована концепция «виртуальной организации», в основе которой лежала идея разделения функций компании на основные и второстепенные.

Одна из причин неудачи проекта или низкой эффективности аутсорсинга кроется в недостаточном внимании и поставщиков, и заказчиков услуг аутсорсинга к необходимости построения системы и политик Governance для обеспечения постоянного стратегического контроля и руководства аутсорсинговым контрактом, без чего его долгосрочная устойчивость всегда будет находиться в зоне высокого риска.

эффект от применения аутсорсинга – это всегда заранее спланированный и интегральный бизнес-результат

непрофильных активностей есть не что иное, как объективный экономический тренд, определяющий переход от «натурального хозяйства к разделению труда» в корпоративном секторе.

тенденция фокусирования предприятий на ключевых процессах и функциях с одновременной передачей внешним специализированным сервисным компаниям

С учетом того, что аутсорсинговый контракт, как правило, имеет продолжительный срок, возникает устойчивая сервисная экосистема, участники которой выступают стратегическими бизнес-партнерами друг друга и регулярно производят между собой взаиморасчеты или взаимозачеты. Данная среда является идеальной для использования технологий smart-контрактов и технологий распределенных реестров (Blockchain).

Не являются исключением и сами сервисные компании. Таким образом, формируется экосистема аутсорсинга, где каждое предприятие является поставщиком своей ключевой услуги/продукта и одновременно потребителем набора вспомогательных бизнес-услуг.