Цитаты из книги «Субботний психологический клуб. Пойми себя и мир с помощью психологических экспериментов»

Анна раскрыла свой дневник, чтобы узнать дату заключительного экзамена. Он будет в начале июля, меньше чем через два месяца. Всего несколько дней назад закончился промежуточный экзамен, а уже, можно сказать, на носу заключительный. «Когда же можно будет не сдавать экзамены, а просто жить?» – подумала Анна.

Чтобы лучше запоминать информацию, важна не только зубрежка, но и понимание сути. Чтобы хорошо запомнить что-то, вместо того чтобы зазубривать, сначала нужно понять материал, чтобы ваша схема дополнилась новыми знаниями.

всякий раз, когда мы что-то вспоминаем, мы не воспроизводим буквально услышанное или увиденное, а заново воссоздаем это в сознании, опираясь на свои общие представления о мире

Нет! Реакция сектантов была очень неожиданной. Люди, долгое время жившие без связи с внешним миром, даже пригласили журналистов, чтобы дать им интервью. Они заявили, что благодаря их безграничной вере божество было тронуто и решило не разрушать человеческий мир. Более того, они стали активно привлекать в свою религию все больше людей. Почему же все произошло так, почему абсурд победил над разумом? Леон Фестингер объяснял это следующим образом. В сознании сектантов возник конфликт между верой в то, что мир погибнет в назначенный день, и реальностью, в которой мир не погиб. Это называется когнитивным диссонансом. Люди, естественно, чувствуют себя некомфортно, когда их убеждения и реальность противоречат друг другу. Чтобы избавиться от этого конфликта, нужно признать реальность. Однако для сектантов сделать это было слишком больно, Леон Фестингер (1919–1989) – американский психолог. Представленная научному сообществу в 1957 году теория когнитивного диссонанса остается одной из самых известных в социальной психологии. Основой теории, в частности, стало исследование материалов одной из сект. Помимо теории когнитивного диссонанса, Леон Фестингер также разработал теорию социального сравнения, согласно которой человек оценивает себя сквозь призму сравнения с другими людьми в обществе. так как они отказались от слишком многого из-за веры в пророчество. Поэтому они последовали по пути дальнейшего укрепления своих убеждений, утверждая: «Это мы спасли вас и планету!» Можно сказать, они исказили реальность, чтобы подстроить под свои убеждения. Если неправильные убеждения имеют сильную власть над вами, вы будете принимать одни и те же глупые решения снова и снова.

В 1954 году обычная домохозяйка из США Мэриан Кич (настоящее имя – Дороти Мартин) утверждала, что получила от богоподобного инопланетного существа послание, которое гласило: «Весь мир будет уничтожен в полночь 21 декабря 1954 года!» К тому же она добавила, что те, кто будет искренне верить в пророчество, смогут избежать кары и будут спасены НЛО. Как бы вы отреагировали на это заявление? «Она, должно быть, немного спятила?» – наверное, подумали бы вы. Потому что вы рационально мыслящие подростки. Но что-то заворожило и завладело разумом тех, кто последовал за Мэриан Кич. Среди этих людей даже был человек с докторской степенью по медицине. Хотя, казалось бы, человек, который так долго и много учился, должен быть мудрым. Эти люди отказались от своих семей, работы и нажитого состояния, чтобы собраться и вместе ждать конца света. Они оборвали все контакты с людьми из внешнего мира. Американского психолога Леона Фестингера очень заинтересовали сектанты, и он захотел узнать, что же произойдет, если пророчество не сбудется, и как себя поведут эти люди. Как вы думаете, каким образом он это сделал? Он решил сам на время проникнуть в эту секту и сделать вид, что верит в конец света! Леон Фестингер и его коллеги притворялись, что горячо верят Мэриан Кич, и стали членами этой сектантской группировки. Помните поговорку «Чтобы поймать преступника, нужно мыслить как преступник»? Когда приближалась полночь заветного дня, Мэриан Кич и ее последователи собрались вместе и ждали НЛО. Часы тикали, время шло, и вот наконец наступила полночь. И что же тогда произошло? Что вообще могло произойти? Конечно же, ничего! Что сделали эти люди, когда пророчество не сбылось? Осознали ли они, что Мэриан Кич – лжепророк, и вернулись ли к нормальной жизни?

такую реакцию на свои слова: – Вот пример из истории. В 1981 году на Конгрессе США разгорелись дебаты о проекте канала. Его еще не достроили, и были различного рода сомнения в его эффективности. Тогда один сенатор сказал следующие слова: «Приостановка проекта, который уже стоил более миллиарда долларов, означает растрату налогов». Другой сенатор согласился: «Если строительство канала будет завершено, значит, налоги потрачены не зря. А если мы остановим проект, то выбросим на ветер налоги, которые уже потратили на строительство». В последнее время и в нашей стране звучат подобные высказывания государственных служащих, ха-ха! На первый взгляд звучит правдоподобно, но давайте разберемся. Налоги, которые уже отдали на строительство канала, – это невозвратные затраты. Конечно, очень жалко, что эти деньги были выброшены на ветер, но продолжать строительство только из-за этого – значит совершить ошибку. Ведь, продолжая стройку, которая не принесет никакой пользы в дальнейшем, мы выбрасываем еще большую сумму государственных средств. Это по-настоящему нерациональное потребление. Анна отчасти поняла, что значит ошибка невозвратных затрат. Другие ученики тоже кивали. Анна попыталась связать вопрос учителя про мюзикл с ошибкой невозвратных затрат и, кажется, уловила смысл. – Учитель, деньги, потраченные на билет, – это тоже невозвратные затраты? Вопрос Анны вызвал счастливую улыбку на лице учителя. – Верно! С мюзикла, на который я попал бесплатно, я мог уйти без зазрения совести. А вот теперь билет я купил самостоятельно за большие деньги – это невозвратная затрата. Поэтому, даже если он окажется скучным, есть большой соблазн остаться до конца. Но Чончан прав. Независимо от того, какую сумму вы отдали, если мюзикл скучный – значит, он скучный. Стоит ли смотреть его до конца, если он вызывает зевоту? Будет разумнее потратить это время на другие дела и не заставлять самого себя скучать. Я повторюсь: мы не должны зацикливаться на невозвратных затратах, так как они никогда не будут возмещены.

– Существует такой психологический феномен, который называется ошибкой невозвратных затрат. Человек, уже много сил и средств потративший на что-либо, неразумно оценивает это из-за своих затрат. Сложно звучит, да? Попробую объяснить по-другому. Одним словом, затраты, которые уже не получится возместить, мешают человеку мыслить логически. Под затратами могут подразумеваться как деньги, так и время и усилия. Например, вы бизнесмен, который вложился в какое-то дело, и настал момент думать, что делать с этим проектом дальше. Вы должны трезво оценивать, принесет он вам выгоду или нет, независимо от того, сколько уже на него потратили. Но если вы зациклитесь на невозвратных затратах и будете думать: «Столько уже потрачено, нужно продолжать», – то рискуете принять неверное решение, и в конечном итоге это нанесет вам еще больший ущерб. Учитель закончил объяснение, но ученики по-прежнему моргали глазами, полными непонимания. Недолго думая, он продолжил рассказывать, заметив

большие деньги, потому что они знают: потребители неразумно тратят деньги, когда в силу вступает эффект ореола. Хотя Анна рассказывала всем про незапланированные покупки Ёни с неодобрением, ей и самой нередко хотелось купить продукцию, которую рекламировала обожаемая ею знаменитость. Были случаи, когда она покупала только те напитки, которые рекламировал ее любимый певец. А еще она часто тащила родителей в парк аттракционов, лицом которого была певица, находящаяся на вершине славы. – Чтобы придерживаться разумного потребления, нужно знать еще об одной опасности, которую скрывает эффект ореола. Этим часто пользуются крупные корпорации, когда под известным всем брендом выпускают какой-либо продукт. Люди обычно очень падки на известные названия. Эффект ореола используют и в крупных универмагах, когда на рекламных стендах демонстрируют дешевые товары. Глядя на такие ценники, покупатели начинают ошибочно полагать, что и другие товары будут такими же дешевыми.

вот… – И что же, они не поняли, что на их оценку повлияло поведение учителя? Учитель засмеялся и хлопнул в ладоши. – Из Чжуён получится достойный психолог! Ричард Нисбетт (родился в 1941 г.) – американский психолог. В настоящее время является профессором социальной психологии в Мичиганском университете. Эффект ореола, впервые упомянутый Эдвардом Ли Торндайком (1874–1949) в 1920 году, стал более широко известен благодаря экспериментам Ричарда Нисбетта. В последнее время психолог изучает разницу восточного и западного менталитетов. Сона с подозрением спросила: – Учитель, я поняла, что такое эффект ореола, и понимаю, что это показывает нашу иррациональность, но какое это имеет отношение к трате денег? Из этого я могу извлечь только один урок – что эссе нужно писать опрятно. Учитель словно ожидал этот вопрос и медленно, шаг за шагом начал объяснять: – На самом деле эффект ореола влияет на нас и в повседневной жизни. В вашей жизни наверняка бывали случаи, когда вы подозревали человека в том, что он преступник, только потому, что он выглядел грубым и неопрятным? Это тоже связано с эффектом ореола. Но причина, по которой я заговорил об этом явлении в рамках темы потребления, заключается в следующем. Особенно часто данную ошибку совершают молодые люди – ваши ровесники. Реклама. Я думаю, каждый из вас хоть раз покупал тот или иной товар, потому что увидел рекламу с популярным певцом или спортсменом? Анна хлопнула Ёни по спине и сказала: – Учитель Чхве, вся одежда, надетая сейчас на Ёни, производится брендом, который рекламирует Girls' Generation[5]. Когда дело доходит до Girls' Generation, Ёни не может себя контролировать. Это было своего рода местью за то, что он рассказал про юбку. В ответ на слова Анны Ёни лишь слегка улыбнулся. – Конечно, ведь рекламируют SNSD – я должен был все это купить! – Они произносили какие-то рекламные лозунги, когда демонстрировали товар? – Эм… ничего не говорили. Просто вышли, танцевали и пели, а в конце все вместе выкрикивали название бренда. Увидев это, мне очень захотелось купить такую одежду. – Вот именно это и есть эффект ореола. На самом деле знаменитости, которые снимаются в рекламе, никак не связаны с товаром. Обычно они говорят что-то вроде: «Это действительно хороший продукт» или «Я и сам пробовал. Эффект потрясающий!» Но даже эти слова – всего лишь сценарий. Производитель товара платит им за это деньги. Однако наша психика устроена так, что мы связываем модель из рекламы и сам продукт и в итоге становимся жертвами маркетинга и совершаем покупку. А чем младше человек, тем больше вероятность, что он попадет в эти рекламные сети. Люди же поражаются тому, что знаменитости снимаются в коротких рекламных роликах и получают за это миллионы долларов. Но рекламодатели готовы с радостью платить такие

Мы с вами столкнулись с так называемым эффектом ореола. Вы когда-нибудь видели яркий свет вокруг головы ангела или святого на иконах? Этот свет называется нимбом или ореолом. Эффект ореола – это явление, при котором общее впечатление о чем-либо влияет на оценку его частных особенностей, даже если они не связаны напрямую. Написанное плохим почерком сочинение может быть выдающимся, не так ли? И наоборот, даже если сам Хан Сок Бон[4] тщательно прописал каждую букву, это не значит, что логика текста окажется безупречной. Однако на ваши оценки повлияло то, как написан текст. – Это тоже имеет какое-то отношение к психологическим экспериментам, которые проводили ученые? – Конечно! Психолог Ричард Нйсбетт провел подобный эксперимент в 1977 году. Он разделил студентов на две группы и показал им разные видео: в одном из них преподаватель был добр к ученикам, а в другом, как вы можете догадаться, строг. На самом деле преподаватель говорил одно и то же, но те, кто наблюдал за добродушным преподавателем, оценили лекцию выше. Вот так