Цитаты из книг автора «Кэрол Флеминг»

«Ваше мнение очень интересно! Моя точка зрения прямо противоположна, поэтому я сначала хотел бы поподробнее услышать о вашей». «Кажется, это очень важно для вас. Подобное случалось и с вами?» «Не часто услышишь такие идеи. Очень хочется узнать, как вы пришли к этим выводам!»

Пытаться изменить окружающих — отличный способ не думать, что вам самим нужно изменить в себе.

Для меня разговоры о пустяках — знак того, что люди стремятся к общению.

Опыт показывает: нужно услышать что-то новое несколько раз (примерно семь), чтобы оно отпечаталось в сознании.

Сначала надо подружиться, а уже потом выбирать тему для общения. Для этого и нужна праздная беседа.

Говорите четко. Говорите свободно, но не слишком много, чтобы дать высказаться другим. Не перебивайте. Будьте вежливы. К важным вопросам относитесь серьезно, а к менее значимым — проще. Никогда не критикуйте человека за его спиной. Говорите о том, что представляет общий интерес. Не говорите о себе. Главное — всегда сохраняйте спокойствие.

Итак, мы определили важную социальную роль сплетен. Но почему сплетничать так приятно? Ответ прост: делясь секретами, вы ощущаете, что становитесь ближе к другому человеку. Вы чувствуете, что рядом с вами «родственная душа», — без этого ощущения вы не можете свободно обмениваться мыслями и переживаниями. А без такого обмена наша жизнь не будет полной.

Самое сложное — преодолеть противопоставление «своих» и «чужих», к которому мы привыкаем с раннего детства.

Люди склонны противопоставлять «своих» и «чужих», предпочитая первых. В беседах со знакомыми вы чувствуете себя комфортно, потому что воспринимаете этих людей как свое племя. Мы охотно болтаем с «нашими», но нас тяготит общение с «чужаками», которых мы плохо знаем.

Знакомя людей друг с другом, расскажите что-то особенное о каждом из них, чтобы им было легче найти общие темы и завязать интересную беседу.