Цитаты из книги «Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров»

Только неуверенные в себе люди никогда не меняют свое мнение. Жизнь не стоит на месте. Обстановка меняется

Это значит, что на самом деле трудно не руководству — трудно остальным. «К начальнику предъявляют много требований, — пишет Мармот. — Но начальник обладает высоким уровнем контроля. А вот что на самом деле тяжело — так это большое количество требований в сочетании с низким уровнем контроля». У младшего персонала меньше связей, так что и повлиять на ситуацию этим сотрудникам сложнее.

Управление — командный вид спорта. Для победы вам нужны другие люди

нельзя достигнуть согласия, пока не возникло расхождение мнений.

Для любой сложной проблемы всегда легко найти решение — простое, достижимое и неправильное

Многое из того, что мы называем менеджментом, сводится к тому, чтобы усложнять людям работу

Как объяснила нам Эрминия Ибарра (см. приложение 4), быть собой — на самом деле ужасный совет. Знаете почему? «Не потому, что быть собой плохо, а потому, что непонятно, о каком “себе” мы говорим. У нас столько разных “Я”, всех этих ролей, которые мы играем в различных контекстах», — говорит она.

При хорошем правителе, когда работа выполнена, а цель достигнута, люди говорят: “Мы сделали это сами”».

На работе у вас есть две заботы: люди и ресурсы. И если вы справляетесь с людьми и ресурсами лучше, чем конкуренты, у вас все будет в порядке. В государственном и некоммерческом секторах ресурсов может недоставать. И тогда то, как вы управляете людьми, становится еще важнее, ведь это показывает, насколько эффективно предоставляются услуги.

Более того, талантливые и творчески одаренные люди, которых вы наймете, желая увидеть прогресс, не станут мириться с приказами. «У умных людей есть одна отличительная черта: они не хотят, чтобы ими управляли»