Цитаты из книги «Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»

Ключевой инструмент на переговорах — умение делать паузы — поможет вам дать окружающим превосходные ощущения от того, что они находятся рядом с вами. Это простой способ заставить людей почувствовать себя интеллектуально развитыми, интересными и яркими.

Научитесь элегантно заканчивать разговор, чтобы после него у других оставались позитивные чувства.

Каким бы несущественным это вам ни казалось, но руко­пожатие — действительно серьезный шаг для сближения с незнакомым человеком. Физический контакт требует, чтобы барьер, преграждающий путь к личному пространству, был снят хотя бы на несколько мгновений, чтобы проявить взаимное доверие. Если оно зафиксировано (т.е. рукопожатие состоялось), то тем самым был сделан первый шаг в установлении отношений.

Один простой, но эффективный способ заключается в следующем. Попытайтесь отыскать какие-нибудь три детали, обстоятельства или причины, по которым вам нравится человек, к которому вы хотите проявить доброжелательность. Независимо от того, с кем именно вы общаетесь, найдите у него три вещи, вызывающие ваше одобрение, даже если это такие мелочи, как, например, начищенная до блеска обувь или деловая пунктуальность (человек не опаздывает, старается везде успеть вовремя). Когда вы начинаете искать положительные элементы, ваше психо­эмоциональное состояние соответственно меняется и затем проявляется через язык тела.

Недавно Сильвия поделилась со мной, что один из секретов ее успехов — визуализация. Перед ключевыми встречами она мысленно представляет себе «улыбки на их лицах, потому что я им нравлюсь, и они уверены в той ценности, которую я для них представляю. В своем воображении я стараюсь разглядеть как можно больше деталей, даже морщинки вокруг их глаз, когда они улыбаются». Сильвия визуализирует весь процесс общения, вплоть до крепких рукопожатий, завершающих встречу и подтверждающих достижение сторонами соглашения по обсуждае­мым вопросам.

Будет ли это иметь хоть какое-то значение через неделю или через год?

Известный гольфист Джек Никлаус рассказал, что никогда не бил по мячу — даже во время тренировок, — не представив себе вначале, как тот попадает в лунку. В течение многих десятилетий профессиональные спортсмены считали подобную визуализацию весьма существенным элементом своей работы. Нередко они часами прогоняли у себя в голове моменты своего триумфа, подробно «прорабатывая» все то, чего хотят добиться от собственного тела.

Однако в современном мире лишь немногие ситуации заслуживают полноценной реакции на угрозу. В таких случаях наши инстинктивные порывы фактически работают против нас.

Проводя тренинги руководителей, я поняла, что присутствие — это единственный наиболее востребованный аспект харизмы. Топ-менеджеры всегда хотят усилить эффект своего присутствия на совещаниях или в конференц-залах. И они правы в своих намерениях на этом сосредоточиться: присутствие оказывается реальным базовым компонентом харизмы, основой, на которой построено все остальное. Когда рядом с вами находится такой харизматичный человек, как, например, Билл Клинтон, вы не только ощущаете его силу и теплое участие, но и чувствуете, что в данный момент ваш кумир целиком здесь, рядом с вами.

Когда мы встречаемся с кем-то в первый раз, то подспудно оцениваем, является ли такой человек потенциальным другом или противником и в состоянии ли он реализовать свои намерения. Силы и намерения — это как раз то, что мы стремимся оценить.