«Слова обладают могучей властью. Умело выбранного слова иногда бывает достаточно, чтобы остановить устремившуюся в атаку армию, превратить поражение в победу и спасти империю».
Я не раз наблюдал, как лидеры в среднем звене организации сталкивались с тем, что я называю «три пути утечки энергии».
Работа без направления – выполнение заданий, не имеющих большого значения
80 процентов времени – на те области, в которых вы чувствуете себя сильнее всего;
15 процентов времени – на те области, где вы учитесь;
5 процентов времени – на все остальные области.