Цитаты из книги «Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!»

Ещё более эффективных и долгосрочных результатов можно добиться несистематическими наградами, выдаваемыми в случайном порядке. Животные способны очень долго продолжать действовать целевым образом в надежде на награду.

Гораздо эффективнее действует схема, когда игроков регулярно награждают за целевое поведение. Это может быть, например, оплата, зависящая от количества и качества проделанной работы (сдельная зарплата) или фиксированная награда за действие в игре (за изготовление каждого снадобья можно получить по 10 монет).

Игрофикация – введение дополнительных игровых правил в существующий контекст. При этом должны соблюдаться такие условия: в системе должен быть Fun (англ. удовольствие, веселье, забава), непосредственная связь с реальностью и добровольность игры. • Fun – соблюдение этих правил делает реальность более увлекательной и интересной для игроков. • Связь с реальностью – в игрофицированной системе игрок совершает обычные для себя и полезные для основного (реального) контекста действия, часть из которых наполнена дополнительным игровым смыслом. • Добровольность – игрок в любой момент может отказаться от этой надстройки и вернуться к обычному взаимодействию с реальностью.

Почти всегда, когда речь заходит о Fun, вспоминают Николь Лазарро[78] и её 4 ключа к Fun[79]. Вот они:

нужно вспомнить, что на протяжении игры люди воспринимают её совершенно по-разному, у них меняется мотивация. На этом шаге вам стоит задаться такими вопросами: • Как мы будем привлекать игроков? Что интересного в системе внешне? • Как мы объясним им правила? • Нужна ли внешняя мотивация для вовлечения игроков? Какая? • Где игрокам может понадобиться помощь и как мы её им окажем? • Какие созданы в системе условия для формирования внутренней мотивации? Для всех ли траекторий движения игроков они предусмотрены? • Как сделать, чтобы игрок мог в любой момент выйти из системы довольным? • Хотим мы, чтобы игрок вернулся в систему после окончания игры? Если да, как это реализовано?

ответ о «конкретных действиях игроков» должен быть не из серии «игроки должны убивать чудовищ в командах», а что-нибудь вроде «я буду делать зарядку каждый день» или «продавцы в конце дня будут заполнять таблицу по результатам обзвона клиентов».

Для каждого из промежутков между вехами вам нужно ответить на несколько технических вопросов. 1. Какие конкретные действия мы ожидаем от наших игроков? 2. Как часто игроки должны выполнять эти действия? 3. Как мы узнаем, что игроки совершили эти действия в срок? 4. Как и в чём мы будем эти действия измерять?

У вас сейчас должна получиться простая линия, на которой вы можете обозначить этапы – те вехи, которые будут у ваших игроков. Очень важно, чтобы эти вехи были значимыми, важными для ваших игроков, а также чтобы разница в состоянии между ними была чёткой и понятной.

вам нужно разбить совпадающую и для игроков, и для заказчика цель на небольшие отрезки. Это нужно, чтобы сделать для игроков максимально лёгкой их дорогу к Мастерству.

Простейшие игровые механики, которые можно встретить на каждом шагу – всевозможные акции, конкурсы, розыгрыши, бонусные мили и платиновые карточки – это лишь верхушка айсберга.