Тема 3
Социальные коммуникации: история, современность, перспективы

Особое значение для правильного анализа процессов информатизации общества имеет знание как сущности и специфики, так и исторического аспекта развития информационно-обменных процессов.

Известно, что общество представляет собой целостную систему, характеризующуюся наличием необходимых функциональных и структурных элементов, а также обменом между этими элементами. Социальность, социальное качество обязательно предполагает своим атрибутом некий минимум связей между людьми, в том числе и в информационной форме. Чем разнообразнее эти связи по форме и содержанию, тем богаче общественные отношения.

Понятие «социальная коммуникация». Под коммуникацией понимается взаимодействие между субъектами, опосредованное некоторым материальным (книга, речь, жест, звук, изображение и др.) или нематериальным (гипноз) объектом и носящее целесообразный характер. В качестве участников коммуникации выступают два субъекта: отдельный человек или группа людей вплоть до общества в целом, а также животные (зоокоммуникация).

Особенность социальной коммуникации заключается в том, что объектом взаимодействия является осмысленное сообщение, а совершается это взаимодействие не в биологическом пространстве, как в случае генетической коммуникации, не в психическом пространстве, как в случае внутриличностной коммуникации, а в социальной среде, т. е. в социальном времени и пространстве.

Социальная коммуникация – это движение смыслов в социальном времени и пространстве^[58].

Внутриличностная коммуникация (автокоммуникация) является важной предпосылкой развития социокультурного варианта информатизации общества. Под автокоммуникацией понимается разновидность коммуникации, особенностью которой является замкнутость на одном субъекте, выступающем и создателем, и получателем сообщения. Автокоммуникация является неотъемлемой частью человеческой деятельности в виде внутренней речи, саморефлексии индивида. Она может осуществляться и в виде монолога, дневника, воспоминаний и пр. Виталистская социология рассматривает развитость автокоммуникации как формы субъектности человека в качестве принципиально важного условия развития социальных коммуникаций личности, культуры ее общения в социуме в условиях информатизации^[59].

Американский ученый М. Постер считает, что для адекватного понимания социальных отношений в эпоху конвергенции вычислительной техники и техники средств связи необходимо исследование изменений в структуре коммуникационного опыта.

Информационный обмен в обществе и его эволюция. В соответствии с теорией социального обмена П. Блау^[60] социальное взаимодействие выступает как обмен ресурсами, обладателями которых являются люди.

Как правило, учеными и специалистами выделяются следующие основные типы обменов в обществе (<социальной коммуникации в широком смысле):

 материальный, энергетический, транспортный, миграционный;

 информационный – обмен знаниями и информацией, который стал особенно актуальным с середины XX века.

Предметом рассмотрения социальной информатики является информационный обмен в обществе, или смысловая социальная коммуникация (социальная коммуникация в узком смысле).

История совершенствования социальной коммуникации совпадает с историей создания и совершенствования не только знаковых систем, техники создания знаков, но и глобальной информационной системы, формирование которой стало стремительно развиваться, начиная со второй половины XX века.

В качестве основных исторических фаз развития социальной коммуникации могут быть выделены: устная, письменная, книжная, электронная (компьютерная) фазы осуществления социально-коммуникативных процессов.

Рассмотрим вклад каждого из рассмотренных исторических этапов в совершенствование эффективности информационного обмена.

1. Устная фаза. Возникновение речи, языка – объективный процесс в развитии общества на самых ранних стадиях его зарождения, реакция на усложнение социально-экономических отношений. Труд в единстве с членораздельной речью сыграл выдающуюся роль в развитии человеческой цивилизации. Как отмечал Ф. Энгельс, «…развитие труда по необходимости способствовало более тесному сплочению членов общества, так как благодаря ему стали более часты случаи взаимной поддержки, совместной деятельности, и стало ясней сознание пользы этой совместной деятельности для каждого отдельного члена. Коротко говоря, формировавшиеся люди пришли к тому, что у них появилась потребность что-то сказать друг другу… Сначала труд, а затем и вместе с ним членораздельная речь явились двумя самыми главными стимулами, под влиянием которых мозг обезьяны превратился в человеческий мозг…»^[61].

Речь является отражением мыслительных процессов, образа жизни человека, при этом культура речи отражает уровень развития человеческого интеллекта и культуры.

Устная фаза открыла возможность оперативной реализации сложного по содержанию информационного обмена. Однако дальнейшему его развитию стало мешать главное ограничение устной фазы – необходимость непосредственного контакта между людьми, т. е. практического совпадения их существования как во времени, так и в пространстве.

Как показал математический анализ, язык обладает в среднем 20 % избыточностью, т. е. любое сообщение можно без потери информации сократить на 1/5, что, однако, резко уменьшит помехоустойчивость информации при опосредованной коммуникации.

На устной фазе обмена существовал, помимо языка, целый ряд способов знаковой деятельности. Так, Ю.В. Рождественский выделил несколько дописьменных знаковых систем:

• приметы, в т. ч. симптоматику народной медицины;

• гадания;

• предзнаменования;

• изобразительную группу – музыку; графику, живопись; пластику, танец;

• прикладные искусства – архитектуру, костюм, народные ремесла;

• измерительную группу – меры;

• пространственные ориентиры;

• сигналы в контуре управления;

• обряды.

На устной фазе возникла геронтократия (власть старейшин) как социальное явление. Уважение к старшим помимо морально-этической (субъективной), имеет четко выраженную информационно-прагматическую (объективную) основу. Племя сохраняло старейшин даже тогда, когда погибали от голода дети, ибо память старейшин, их знания служили гарантией для выживания всего племени.

2. Письменная фаза помогла в значительной степени решить проблему хранения информации, появилась более надежная возможность обеспечить связь прошлого с будущим, сохранить преемственность поколений в их развитии.

Письменность – первая пространственно отделенная от субъекта форма моделирования природного и социального мира формирует общество в узком, научном смысле слова как цивилизацию, ибо впервые предоставляет возможность оперировать социальной семантической информацией вне непосредственного, прямого контакта.

Появление письменности явилось так называемой «семиотической революцией»^[62] в знаковых способах организации общества. На письменной фазе информационного обмена развились различные формы вне личностного представления внешнего и внутреннего опыта человека – театр, пластика, а также музыкальные формы.

Если в дописьменном обществе до появления цивилизации в узком смысле слова ведущими формами идеологии и естествои-спытания были мифология и магия, то изобретение письменности вызвало жанры счетно-письменной и литературно-письменной деятельности, что привело к углублению философского мировоззрения и познания.

Письменность послужила также, что немаловажно для качественного развития информационно-обменных процессов, одним из важнейших средств сохранения языка в живом виде. Как правило, народности, не имевшие письменности, постепенно ассимилировались в другие культуры.

Понятие «культура» стало включать в себя помимо языкового аспекта также и письменный аспект. Неграмотный человек, начиная с этого этапа развития информационного обмена, стал неспособен к эффективной социальной деятельности.

3. Книжная фаза предоставила возможность массового тиражирования информации и обеспечила сохранение авторства, в современной терминологии – интеллектуальной собственности (за счет выходных данных книги), а также расширила пространство распространения информации и увеличила оперативность обмена ею.

Станок Гутенберга, на котором была создана примерно в 1448 г. так называемая Библия Гутенберга, ознаменовал начало эпохи книгопечатания. Первая русская датированная печатная книга – «Апостол» – издатели Иван Федоров и Петр Мстиславец – появилась на век позже, в 1563–1564 гг.

По мнению академика В.И. Вернадского, книгопечатание явилось могучим орудием, которое охраняло мысль личности, увеличивало ее силу в сотни раз.

Избыточность текста (проза, поэзия). Информационная способность стихов в 1,5 раза больше, чем прозы. Этот факт объясняется тем, что стихотворная форма допускает большую свободу в выражениях и большую образность, чем проза, что позволяет стихотворению при одном и том же с прозой количестве символов передать больше информации. Академик А.Н. Колмогоров установил, что информационное содержание стихов А.С. Пушкина близко к пределу – информационной способности русского языка вообще, современных же поэтов – существенно ниже.

Индустриальная коммуникационная система – высшая точка развития книжной культуры, но уже в пору расцвета заметны признаки ее размывания, такие как обезличенная массовая коммуникация, оппозиционная информационно-документальная деятельность, а также миф об информационном кризисе.

Однако эффективность «книжной информатики» со временем стала снижаться. Образовалось противоречие между размерами потоков текущей Источниковой базы и индивидуальными возможностями ее потребителей, а также сложилась ситуация, когда легче стало открыть или создать что-либо, чем удостовериться, что это еще не было открыто или выведено – отсюда, например, неоправданное дублирование научных и конструкторских работ, замедляющее темп научно-технического прогресса. Все более существенным ограничителем оперативности передачи информации становился бумажный тип носителя. Таким образом, появилась необходимость в новых технических средствах для снятия информационного кризиса.

В настоящее время книга, разумеется, в основном деловая, а не художественная, отражающая менталитет нации, все более обретает электронную форму.

Десять последних лет развитие электронных книг держало всю книгоиздательскую отрасль в напряжении. Самые смелые из прогнозов прочили закат бумажной книги и полный переход книги в цифровые форматы. И вот, к 2015 году стремительный взлет с двузначными цифрами прекратился, а в Великобритании впервые отчитались цифрами падения сегмента электронных книг. Пришло время оценить реальную картину изменений и определить меру, которую, по всей видимости, будут делить между собой бумажный и электронный форматы книги^[63].

Исчезновение же книги как культурного феномена учеными не прогнозируется. Более того, отмечается насущная необходимость сохранения книги как атрибута культуры, ответственного за формирование и развитие индивидуально-образного, абстрактного мышления, без которого информатизация общества теряет свой смысл.

Каковы же качественно новые возможности компьютерного текста^[64]?

Во-первых, в глобальной сети компьютерный текст становится составной частью глобального полилога^[65] и интертекста^[66].

Во-вторых, высокая мобильность содержания компьютерной страницы буквально «подталкивают» пользователя к диалогу с ней.

В-третьих, принципиально по-иному начинает действовать ее потенциальная сверхъемкость, обеспечиваемая глобальной сетью баз данных, баз знаний и экспертных систем, к которым можно подключить каждый индивидуальный экранный текст.

Компьютерная страница непредсказуемым образом расширяет социокультурный диапазон. Речь идет о непредсказуемости в смысле перехода от жестко фиксированного текста, характерного для классической письменной культуры, к «мягкому» тексту на экране компьютера с его мгновенной готовностью к трансформации.

В крупнейшей библиотеке мира – Библиотеке Конгресса США более 50 млн ед. хранения, в их числе и Библия Гутенберга.

Второе место в мире по размеру фондов занимает Российская государственная библиотека (бывшая Гос. библиотека им. В.И. Ленина в Москве). Крупнейшее в мире собрание книг на русском языке находится в Российской национальной библиотеке (бывшая Гос. публичная библиотека им. М.Е. Салтыкова-Щедрина в Санкт-Петербурге).