Цитаты из книги «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых»

Когда мы видим человека в конфликте, разъяренного, нервного, неустойчивого, раздраженного, то должны помнить: все, что он произносит, лично к вам не имеет никакого отношения! Да-да! Это только о нем! Любая фраза, которую он произносит, – не о вас, а лично о нем. Он говорит: «ты тупица», «ты плохой хозяин», «ты плохая хозяйка», «ты плохая мать», «ты тормоз – едешь не туда», «куда прешь, урод?». Все эти вещи, сказанные нам в порыве гнева, в момент раздражения, к нам никакого отношения не имеют – они являются проекцией внутреннего конфликта, который есть у каждого внутри. Все сказанное нам кем-то в момент раздражения к нам никакого отношения не имеет, являясь лишь проекцией внутреннего конфликта того человека.

Даже если человек совершил когда-то ошибку, она не должна его преследовать всю жизнь. Он имеет право на моральную сатисфакцию. И если у вас нет задачи развязать конфликт – не напоминайте.

Дистресс – в переводе с английского «горе, страдание, истощение». Длительное воздействие дистресса характеризуется снижением работоспособности, болезнями, подавленными состояниями, сменой настроения, бессонницей, тревожным состоянием, раздражительностью, снижением иммунитета.

Примером аустресса могут служить сдача экзамена, предложение руки и сердца, возвращение родного человека, выигрыш в лотерее и т. д. Учащается сердцебиение, мобилизуются все силы организма.

Поэтому, когда у вас что-то получилось, гордитесь своими результатами – остановите себя во время произнесения слова «но», и внутренний конфликт не разгорится.

Алгоритм работы таков: 1. Фиксируем факт, понимаем – что-то пошло не так, как хотелось бы. 2. Извлекаем максимум пользы для себя из этой ситуации.

управлять людьми невозможно, пока мы не научимся управлять собой

Когда мы видим человека в конфликте, разъяренного, нервного, неустойчивого, раздраженного, то должны помнить: все, что он произносит, лично к вам не имеет никакого отношения! Да-да! Это только о нем!

управлять людьми невозможно, пока мы не научимся управлять собой

И вот неделю назад нашла способ и не могла поверить, но он действительно работает. Я буквально представила, как укладываю спать каждую навязчивую мысль и идею. Сыграла в игру, как будто мой мозг – жилище этих маленьких чудовищ, они вечером столпились в гостиной и галдят, а я их обезвреживаю по одному – насылаю сон, они начинают зевать, надевают ночной колпак и шуруют в свою комнату, там укрываются ватным одеялом, поворачиваются носом к стенке и храпят. Офигенно, я уже неделю засыпаю, успев уложить только трех-пятерых из десяти-двенадцати!»