Цитаты из книг автора «Ирина Толмачева»

Привлечение сотрудников магазинов в союзники и партнеры за счет бонусирования.

Задача мерчендайзера – избегать обеих крайностей, позиционировать себя как равного партнера, доброжелательного и заинтересованного.

Пятой функцией мерчендайзера является обязанность налаживать и поддерживать позитивные отношения с ключевыми сотрудниками розничной точки с целью эффективной реализации остальных четырех функций. Поэтому, возможно, пятая функция является ключевой в работе мерчендайзера.

Мерчендайзеру для эффективной работы необходима информация о торговой точке, представленности товара компании в ней, о деятельности конкурентов и о промоактивности своей компании.  Чтобы успешно использовать этот объем информации, ее необходимо систематизировать в Карточке магазина.  Карточка магазина – документ, отражающий эффективность работы мерчендайзера.

Коротко о главном в данной главе:  Каждая торговая точка уникальна, понять и использовать ее уникальность можно лишь собрав нужную информацию о ней.

✓ датах проведения акций с кратким описанием сути акции; ✓ количестве дополнительного товара, проданного за время акции; ✓ рекламной поддержке акции POS-материалами;

✓ наличии товара конкурентов в данной торговой точке; ✓ количестве фейсингов; ✓ проводившихся промо-акциях.

✓ типе магазина (см. приложение № 1 «Категории розничных точек»); ✓ базовых данных (принадлежность к сети, торговая площадь, ассортимент); ✓ лицах, принимающих решения; ✓ ассортименте вашей продукции, представленном в магазине; ✓ количестве фейсингов; ✓ дополнительных местах продаж (сейчас, раньше, потенциальных).

Информацию, которую следует собрать мерчендайзеру, можно разбить на следующие группы: ✓ информация о торговой точке и вашей активности в данной точке; ✓ информация о деятельности конкурентов; ✓ информация о проводимых вашей компанией промо-акциях.

печатную рекламу и полезные мелочи.  Промо-акции – это не только и не столько скидка с цены.  Это и выкладка товара в дополнительном месте продажи, и беспроигрышные лотереи, и работа консультантов и аниматоров.  Для того чтобы мероприятия в рамках функции «представления» были эффективными, они должны следовать двум правилам: правилу целесообразности и правилу полезности.  Функция представления товара является зоной совместной ответственности мерчендайзеров и маркетологов, предполагающая командную работу.