Цитаты из книги «Как произвести хорошее впечатление?»

Чем больше знаков внимания вы оказываете человеку, тем больше знаков внимания он захочет оказывать вам.

Помните, что самым лучшим знаком внимания с вашей стороны – это внимание. Это, прежде всего, зрительный контакт, правильное положение тела, употребление имени собеседника, модуляция голоса, темп речи и т.д. То есть, речь идет о тех проявлениях, которые наблюдаются при разговоре с приятным человеком.

степени и не переусердствуйте.

Если человек отрицательно реагирует на положительные знаки внимания, это скорее всего означает, что он хочет получить их еще больше.

Манера, в которой вы оказываете знаки внимания, должна соответствовать вашему характеру и конкретной ситуации. Ведите себя непринужденно и искренне. Знаки внимания должны выглядеть естественными. Не употребляйте слишком много слов в превосходной

Если вы оказываете человеку положительный знак внимания неискренне, в глубине души считая, что он этого не достоин, то, как бы вы ни старались, ваше истинное отношение проявится в мимике, жестах, позе, интонациях и т.п., и ваш знак внимания будет отвергнут как проявление лести. Следует помнить, что язык тела никогда не лжет.

Оказывать знаки внимание можно только от чистого сердца.

Оказывать и принимать знаки внимания нужно так, чтобы это выглядело естественным.

Можете ли вы сердечно пожать руку? Можете ли вы использовать прикосновение на работе, но так, чтобы это выглядело естественным? Дружеское легкое прикосновение к руке может оказать большое положительное воздействие. Оно может и успокоить человека, не в меру горячащегося по поводу того или иного события. Однако прикосновение должно быть правильным, естественным, соответствовать ситуации, чтобы ваши намерения не были превратно истолкованы. У человека, которого вы касаетесь, не должно возникнуть ощущения, что с ним ведут себя фамильярно.

Недопонимание и конфликт может возникнуть между людьми только потому, что один говорит очень быстро, а другой – слишком медленно. Как правило, тот, кто говорит быстро, раздражается и начинает говорить еще быстрее. У собеседника это вызывает чувство неуверенности и протеста, и в качестве реакции он говорит еще медленнее.