«Прежде всего, в вашем автобусе должны быть правильные люди. Затем вы должны убедиться, что правильные люди сидят на правильных местах. И только потом вы определяете, куда ваш автобус поедет».
Долгов при жизни давал мне возможность учиться: заниматься не только маркетингом, но и вовлекаться в большое количество бизнес-процессов — закладывать те самые «кубики» пирамиды, о которых я говорил раньше.