Цитаты из книги «Рекрутинг на 100 %. Нанимай как профессионал»

Понятно, что задать такой вопрос на собеседовании, которое проводят трое мужчин, невозможно: может быть непредсказуемая реакция, слезы. Поэтому я позвонил ей по телефону и попросил прояснить этот момент. Помните метод «Отложенный Коломбо»? Вопросы, на которые может быть эмоциональный ответ, лучше задавать по телефону. Она спокойно ответила: «По физиологическим причинам у меня не может быть детей». Заказчик получил прозрачный правдивый ответ и не колеблясь предложил ей работу.

руководителя отдела продаж, например, к конкретной группе кандидатов: «Друзья, меня зовут Василий Степанович, работаю здесь уже три года. За это время моя команда выросла с трех человек до тридцати, и мне нужно еще пять бойцов, с которыми будет так же отлично работать. Я ищу менеджера по продажам в нашу компанию “Мега-фирма”, подчиняться он будет мне и вскоре сам убедится, как у нас замечательно. Приходите, я лично проведу с вами собеседование после

«Вам же нужно закрыть вакансию, желательно еще вчера? Правильно ли я понимаю, что вы готовы в таком случае регулярно встречаться и быстро давать мне обратную связь? Для этого у нас разработан специальный стандарт. Вас это устраивает?» –

Вакансий нет. Запись в лист ожидания по телефону 123-45-67».

Вы сделали кандидату предложение, он его принял. Сразу нанесите превентивный удар: «Борис Петрович, а в вашей компании могут сделать вам встречное предложение, поднять зарплату, сказать о повышении? Что вы будете делать в таком случае?» – «Ой, да что вы, Маша, нет, я там уже не хочу работать». – «Вы же понимаете, что дает наша компания: развитие, конференции, самостоятельное принятие решений. Могут все это дать вам на прежнем месте?» Сейте зерна сомнения заранее. В нужный момент он вспомнит: да, Маша же предупреждала меня, что так будет, и говорила, что не надо на это реагировать.

Совет: при проведении собеседования и/или получении рекомендаций избегайте слова «почему». Вместо него нужно использовать «в связи с чем», «по какой причине».

«Скажите, пожалуйста, если у меня возникнет какой-то дополнительный вопрос, можно я вам позвоню повторно?»

«Если бы этот человек снова захотел работать у вас, вы бы его приняли?»

«Как интересно! Хорошо, что вы об этом заговорили. А уточните, пожалуйста, вот эту деталь». И задавайте вопрос, перехватывайте инициативу.

До конца анализируйте ситуацию. Спрашивайте человека. Не помогайте ему отвечать на ваши вопросы. Разбирайтесь до конца.