Цитаты из книги «Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы»

Мудрые люди всегда показывают, что знают меньше, чем это может казаться их оппонентам. Такая позиция бывает очень полезной

Когда не понимаете своей выгоды, подумайте, а нужно ли ввязываться в эту борьбу. Подумайте о ее смысле, о том, какая выгода за ней.

Ты станешь по-настоящему свободен только тогда, когда научишься одинаково общаться и с дворником, и с президентом».

Смена режима работы». Суть приема – в неожиданной смене темпа речи, и/или тембра, и/или громкости голоса

лучший способ нейтрализации энергии противника, направленной на настоящее, – это перевод ее на будущее.

Важно научиться себя сдерживать, а для этого – подчинить себе свои чувства.

Есть такие ситуации, когда лучше промолчать, чем что-то говорить. Видимо, именно про них и говорят: «Слово – серебро, молчание – золото».

И не случайно многого в жизни добиваются именно те, кто умеет держать язык за зубами.

Суть приема в том, чтобы сначала «сгустить краски», описывая противнику картину мира по сложившейся ситуации, а потом предложить выход из создавшегося положения.

вынудить противника первым озвучить причину переговоров, заставить его «раскрыться».