Цитаты из книги «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»

Для чего ты сейчас пытаешься поставить меня в неловкое положение?», «Какую цель ты преследуешь, задавая мне подобный вопрос?»

Следующая игра, используемая монстрами, – это управление временем (дедлайнами)

переговоры – это спорт. Почему спорт? Потому что спортом, так же, как и переговорами, нужно постоянно заниматься. Чем больше ты занимаешься спортом, тем сильнее возрастает твое мастерство.

Слушанье – самая дешевая и самая эффективная уступка, на которую мы можем пойти, чтобы создать нужную атмосферу за столом переговоров

1. Монстр становится менее страшным, так как не получает подпитки. И его нападки слабеют. Не интересно нападать на того, на кого не действуют нападки. Слушанье дает нам возможность корректировать эмоциональный накал в переговорах. 2. Слушая, мы можем найти пустоты в аргументах монстра и потом использовать их в дальнейшем.

В этой связи общий алгоритм переговоров с монстром: 1. Избегать спора. Спор нужен, когда с друзьями решаем куда поехать. Важно помнить: не спорить – не означает согласиться.2. Не оправдываться. Пытаться ответить на все выпады монстра.В первый же день приезда, несмотря на летнюю жару, Изабелла натянула фильдеперсовые чулки, надела шелковое пальто, перчатки, шляпку, побрызгала себя «Шанелью» и сообщила сестре:– Фаиночка, я иду в мясную лавку, куплю бон-филе и приготовлю ужин. 3. Не быть чрезмерно убедительным. Быть правым не означает достигать интересов. Не стоит думать, что ваше слово должно быть последним.

мы живем именно так, как умеем вести переговоры.

Именно в этих шагах и заключается общая методика, которая позволит вам удерживаться «на горе», сохраняя свой эмоциональный баланс следовать намеченной вместе с Мистером Рацио линии поведения.

Монстр управляет своей жертвой и втягивает ее в эмоциональный режим переговоров, если жертва: 3.

Второй прием – необоснованное обвинение.