Цитаты из книги «Точки контакта онлайн»

делайте адрес, с которого уходят рассылки, таким, чтобы читатели сразу понимали: их ответа ждут. Например, pleasereply@company.ru. Так вы получите больше обратной связи и сможете плотнее общаться со своими подписчиками. И то и другое очень важно

Если вы используете Gmail, то наверняка оцените Yesware http://www.yesware.com/. Благодаря этому инструменту вы сможете увидеть, открыл ли адресат ваше письмо. Недавно компания Hubspot запустила подобный инструмент – Signals. Это расширение пока только для Chrome, так что ищите его среди дополнений для этого браузера

что-нибудь вроде «Теперь я тоже люблю читать ваши письма

людям не нравятся навязчивые попытки продать. Если вы не хотите делать продающую подпись, сделайте ее оригинальнее, чем простое «с уважением». Например, подпись «Я очень люблю читать ваши письма» всегда обращает на себя внимание при первом контакте. Люди часто отвечают

той форме, в какой вы хотите, чтобы к вам обращались. Если желаете, чтобы вас называли по имени-отчеству, укажите отчество. Но вообще говоря, использование отчества уже немного старомодно и, кроме того, дистанцирует вас от получателя письма

ема письма. Всегда соблюдайте важное правило: одна тема – одно письмо. Не пытайтесь осветить сразу несколько разных

укоротите ссылку, зашитую в него, скажем, с помощью https://bitly.com

тобы создать QR-код, достаточно ввести запрос «генератор QR-кодов» или просто «QR-код» в поисковике. На первой же странице выдачи вы увидите множество сервисов для создания QR-кода, например qrcoder.ru. Чтобы QR-код проще считывался

ними надо быть осторожнее – они должны быть короткими (не больше минуты). Оптимален динамичный отзыв в 10–20 секунд. А вот и красиво оформленные странички с подобным видео: http://postmates.com/testimonials

Еще одна фишка – видеоотзывы. Таким отзывам трудно не поверить! Однако с