Цитаты из книги «Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг»

Chief Operation Office — исполнительный директор компании. Зачастую обладает полномочиями СЕО и поэтому может/должен делать все для того, чтобы конфликта не было, и для того, чтобы погасить все-таки начавшийся конфликт в кратчайшие сроки.

Посмотрите, как в вашей компании устроены документооборот, коммуникация между сотрудниками — наверняка после прочтения этой книги вы увидите места, которые можно усилить. Сделайте предлагаемые авторами процессы частью ритма вашего бизнеса и закрепите технологическими решениями. Начать можно с уже имеющихся, например простых общих файлов OneNote в корпоративном файловом хранилище OneDrive или удобного решения для общения сотрудников Skype для бизнеса, а продолжить настройкой и оптимизацией бизнес-процессов с помощью корпоративного портала на Sharepoint и CRM-решения.

Для роста бизнеса важно качественное взаимодействие маркетинга и продаж, и для этого требуются три составляющие: люди, процессы и технологии.

мой взгляд, важно не только само планирование на 90 дней, но и отчет о проделанной работе в формате «запланировано — сделано» раз в квартал. Тогда будет ясно видно, насколько грамотно было осуществлено планирование работы

Когда у маркетинга есть «Топ-5», у менеджеров по продажам не возникает вопрос «А чем у нас занят маркетинг?».

отслеживать открытие новых офисных центров и начинать работать с ними, как только те начинают заселяться.

каждый новый аргумент конкурентов мы готовили контраргументы в течение суток.

Лучший способ планирования маркетингового бюджета — метод целей и задач

отзывом от клиента (я просил его получить обратную связь);

Наши этапы продаж: охват, лиды, нагрев, продажа. Наши этапы маркетинга: лояльность, допродажа, рекомендации. Результат? Мы растем каждый квартал.