Цитаты из книги «Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас»

Бизнесхак Перед тем как позиционировать свою идею, проверьте ее с помощью приложения «Фильтры Манна» (есть для Android и iOS).

Когда у вас правильное позиционирование, клиенты выделяют вас среди конкурентов, и это имеет хорошие для вас последствия: – вас запоминают сразу, быстро и надолго;– у вас покупают;– клиенты готовы платить дороже (если вы хотите продавать дороже); – вас рекомендуют.

Надо смотреть на бренд глазами целевой аудитории!

Теперь пришло время описать целевую аудиторию: – «ядро», для которого мы будем разрабатывать позиционирование (то есть описание тех, кто приносит компании основные деньги) и – «края» – аудитории, интересы которых также надо учитывать (это не только небольшие сегменты покупателей, но и партнеры компании – поставщики, банки, госорганы).

Если у вас нет ответа на вопрос «почему вы?» или ваш ответ неубедителен, то: – клиенты у вас не покупают (откладывают и откладывают покупку, тянут и тянут с принятием решения…); – отдают предпочтение вашим конкурентам (скажем жестче: покупают у них, а не у вас).

Помним: когда вас не знают, когда вас не выделяют – у вас не покупают.

Аакер – процесс создания образа и ценности у потребителей из целевой аудитории таким образом, чтобы они понимали, зачем существует компания или бренд по отношению к конкурентам.

Портер – стратегическое позиционирование – это осуществление отличных от конкурентов видов деятельности или выполнение схожей деятельности, но другими путями.

86 % россиян считают, что личные рекомендации знакомых и друзей – это самый надежный источник информации о товарах и услугах.

Ваш ответ должен быть: 1. Оригинальным (никто, кроме вас, так не говорит и сказать не может).2. Важным (то, что вы говорите, имеет значение для клиента).3. Понятным (вы ответили – клиенты вас поняли).4. Правдивым (не надо привирать, клиент вас потом на этом поймает).5. Убедительным (подберите соответствующие слова).6. Эмоциональным (эмоции легче воспринимаются и лучше запоминаются).7. Коротким (краткость – сестра таланта). 8. Запоминающимся (вы сказали – клиенты запомнили).