Цитаты из книги «Маркетинг на 100%: ремикс»

Мы запоминаем (по данным Вернона Магнезена): 10% того, что мы читаем; 20% того, что мы слышим; 30% того, что мы видим; 50% того, что видим и слышим; 70% того, что мы говорим; 90% того, что говорим и делаем.

Протестируйте агентство на креативность (если этот критерий важен). Попросите рассказать в 100 словах, почему вы должны нанять их. Предложите назвать три пункта, которые выгодно выделяют их среди конкурентов (если они не умеют позиционировать себя, то как они смогут позиционировать вас?).

Очень точно заметил по этому поводу С. Ривкин в книге «Мудрая идея»: «Новые идеи очень нежны. Их может погубить презрительная усмешка или зевок».

Вот несколько способов, которые помогут вам получить много хороших идей: стажировка (см. главу «Не останавливайтесь (учиться)!»); посещение ваших конкурентов и осуществление проб­ной покупки у них; акция «таинственный (или подставной) покупатель» — когда специально обученный сотрудник, нанятый вами и неизвестный вашим продавцам, проверяет, как организован процесс продажи у вас; посещение других магазинов, компаний, отелей, му­зеев, парков развлечений и т.п.

Начните с целей компании и ее руководителей. Затем — конкуренты, решения, клиенты, партнеры, достижения, проблемы, процедуры, правила и т.д. Что понимают под маркетингом? Что делали? Что пробовали делать? Что делают конкуренты? Какие ожидания от вашей работы в ближайшее время?

Если это не фан, то зачем это делать? Джерри Гринфилд

Скажите мне, что такое маркетинг, и я скажу, какой у вас маркетинг

«Если вы не становитесь лучше, вы становитесь ху­же», — так сказал мне один японец, с которым мне довелось работать. Эти слова я помню до сих пор.

Знание товара или услуги (далее решения) во всех деталях вовсе не так важно для менеджера по маркетингу, как это принято считать.

«Услуга — это товар, который нельзя уронить на ногу».