Цитаты из книги «Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга»

включить правильные (подходящие бизнесу, клиентам, месту, формату получения) каналы обратной связи (попробуйте самостоятельно — изучите книгу «Фидбэк»14). Если у вас уже есть каналы обратной связи с клиентами, руководствуйтесь правилом «+1»: добавьте еще один, новый канал обратной связи. Ее много не бывает; сделать клиентоориентированными сотрудников — выстроить правильный подбор, включение новичков в работу, обучение сотрудников кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­нос­ти, их мотивацию и контроль; сделать клиентоориентированным(и) продукт(ы); сделать аудит точек контакта (попробуйте самостоятельно — изучите для этого рабочую тетрадь «Точки контакта») и улучшить ключевые точки контакта; сделать клиентоориентированными бизнес-процессы (работая с точками контакта, вы фактически начинаете заниматься бизнес-процессами).

Вам необходимо: создать необходимые высокие материи (подстрочник, слоган, миссию, видение, принципы и правила работы, золотое правило…);

Важно: созданный контент продолжит работать на ваш бизнес, на продвижение и продажи, даже когда вы перестанете писать статьи в блог.

программиста, настраивающего блог; копирайтеров (им необходимо поставить правильное техническое задание); SEO-специалистов, составляющих семантическое ядро; дизайнеров; web-разработчиков; аналитиков; специалистов по email-маркетингу.

После «нагрева» — независимо от того, совершилась сделка или нет, — пользователь переводится в общую базу и продолжает получать от вас еже­недельные рассылк

Затем запускается цепочка нагревающих писем (не менее пяти) с полезной информацией для пользователя. В последнем письме предлагается совершить покупку или обратиться к вам за консультацией.

Зашедшим на сайт пользователям предлагается подписаться на рассылку в обмен на магнит трафика — дополнительный полезный материал (электронная книга, обзор, прогнозы, аналитика, «раздатка», обучающее видео и т. д.).

2)-составляете семантическое ядро и ключевые запросы­ по вашему продукту; 3)-создаете план контента, основываясь на ключевых запросах; 4)-создаете цепочки нагревающих писем; 5)-настраиваете еженедельную рассылку.

Если вы решите работать над inbound-маркетингом самостоятельно, то ваш план действий должен быть таким: 1)-готовите к запуску и оформляете блог с формой подписки на рассылку, посадочные страницы, продук­товые страницы и магниты трафика;

Inbound-маркетинг отлично подходит для следу­ющих компаний/ситуаций. Для компаний с длинным циклом продаж (6+ месяцев) — когда клиентам требуется значительное время, чтобы понять суть и выгоды продукта, детали сделки, особенности использования продукта и ожидаемый результат. Все это время — благодаря inbound-маркетингу — вы на связи с клиентами и плавно подводите их к покупке.