Цитаты из книги «Арифметика маркетинга для первых лиц»

«Новый маркетинг» и «Маркетинг PRO»

За что отвечаю я как топменеджер? Ответ на этот вопрос короткий, но тут проще сказать, чем сделать. Зоны вашей ответственности – бизнес-стратегия (простите за умные слова), позиционирование компании (еще раз пардон), маркетеры и бюджеты (тысячу извинений).

лид – это наводка на потенциального клиента

Третье. Основные цели маркетинга: – увеличение оборота/прибыли; – привлечение большего количества клиентов; – удержание клиентов; – вывод нового решения; – увеличение узнаваемости. Целей также может быть несколько, их тоже желательно ранжировать.

Первое. В вашей компании маркетинг может быть либо поддержкой, либо драйвером. Тут без вариантов – что-то одно в большей степени. Второе. Основные направления работы маркетинга (основные объекты маркетинга): – решения (продукты и услуги); – клиенты; – компания; – сотрудники. Направлений может быть несколько; в таком случае расставьте приоритеты.

– увеличить оборот (увеличить прибыль, увеличить средний чек, увеличить долю рынка и другие монетарные цели); – привлечь в компанию новых клиентов; – удержать существующих клиентов; – вывести новое решение на рынок; – обеспечить узнаваемость компании, создать положительный образ.

что может быть объектом маркетинга, на что он может быть направлен. Вот возможные направления работы: – решения (слово, которым можно объединить продукты и услуги); – клиенты; – компания (как бренд); – сотрудники компании; – маркетинг (да, нужен маркетинг маркетинга).

Хорошо бы понимать, что такое закон Парето (принцип 20/80), паблик рилейшнз (PR), директ-маркетинг, CRM, модель Портера, анализ PEST, система маркетинговых коммуникаций, полевые и кабинетные исследования, ATL, BTL, SEO.

4. Жизненный цикл продукта. 5. Целевая аудитория. 6. Сегментирование. 7. Позиционирование. 8. Дифференцирование («отстройка»). 9. AIDA (коммуникационная модель, по которой должна строиться реклама: «внимание – интерес – желание – действие»). 10. УТП (уникальное торговое предложение).

для понимания арифметики маркетинга достаточно знать следующие термины: 1. Маркетинг (см. главу «Что такое маркетинг?» выше в этом разделе). 2. Комплекс маркетинга 4Р. 3. Точки контакта.