Цитаты из книги «Арифметика маркетинга для первых лиц»

Интернеттехнологии – Сайт. – Корпоративный блог. – Подпись электронных писем. – PDF. – Спам.

Продвижение – Комаркетинг. – Визитная карточка. – Отзывы. – Деньгописание (копирайтинг). – Визуализация. – AIDA. – Знания – сила. – Подарки. – Свое – по максимуму. – День открытых дверей / экскурсия на предприятие. – Один редактор лучше 100 рекламных объявлений. – Колонка. – Перепечатки. – Найти и выступить.

Круглосуточно. – 8-800. – Именно так: Клиент. – Именное оружие. – Обратная связь.

Клиентоориентированность – Высокие материи клиентоориентированности. – Клиентоориентированный продукт. – Клиентоориентированные процессы. – Сервис. – Звонки вежливости.

Ценообразование – Небухгалтерское ценообразование. – Скидочные трюки. – Калькуляторы.

Коммерческое предложение. – Продает каждый. – Нетворкинг. – Блиц-неделя. – Тест-драйв. – Визиты вежливости. – За прилавок! – Правильная база клиентов. – Исключите риски.

Продажи – «Почему вам нравится и почему не нравится работать с нами?». – «Почему они не покупают?». – Сторителлинг (storytelling). – Прайс-лист.

Бизнесдевелопмент – Матрица возможностей 5х5. – Аудит программ. – Померяться 4Р. – «У вас есть 5 минут». – Мониторинг конкурентов. – Фишкинг. – Точки контакта. – Конкурент-терминатор. – Таинственный покупатель. – +1.

План «90 дней» – это задачи, которые должен выполнить маркетер или отдел маркетинга в течение трех месяцев (период обычно соответствует кварталу финансового года).

«Топ-5»– это план действий вашего маркетера (или отдела маркетинга) на неделю. Такой план необходимо составлять каждый понедельник.