Цитаты из книги «Арифметика маркетинга для первых лиц»

Бучанан Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них. М.: Питер, 2003.

Бюргерс У. Откровения маркетинга. Companion Group, 2009.

Бервайз П., Михан Ш. Просто лучше. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. М.: Питер, 2007.

Бест Р. Маркетинг от потребителя. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.

Команда интернет-интегратора № 1 «Конгру» (Корпорация РБС) www.kongru.ru www.rbsgroup.ru

Чтобы не отставать, держите в зоне своего внимания три основные вещи. Во-первых, использование всех возможностей Сети. Во-вторых, системное использование подходящих вам инструментов. И наконец, главная задача интернет-маркетинга 3.0 – повышение конверсии сайта (CRO).

Вы можете предлагать клиенту то, что нужно (Aсt). Вы можете быстро реагировать на его запросы (React). И – фантастика! – вы можете предвидеть его запросы (Predict). Еще немного – и мы научимся читать мысли клиента (время маркетинга 4.0).

А самая главная задача маркетинга в Интернете – увеличение конверсии (conversion rate optimization, CRO).

Внутренний маркетинг – Интересуемся. – Внутренние тренинги. – Книжный клуб. – Оптимизм.