Надо гнать того, кому безразлично, чем торговать – вот о чем речь. Безразличие к продукту и ориентация на деньги – это первый признак наемника. А наемники, между прочим, Рим погубили в свое время.
Деньги любят барыги и бедняки. Продажник любит азарт и успех. Деньги для него – показатель уровня сделки. Большие суммы вызывают особый азарт. А еще они – средство достижения целей. Самых разных. Тут может быть личная свобода, какой-то комфорт, предметы-признаки успешности. Но только не деньги сами по себе.
Он же сам говорит. Буквально: «Мне без разницы, чем торговать». То есть, ему безразличен и ТВОЙ продукт в том числе. Но тогда спрашивается: а что ему небезразлично?
Мотивация сейчас у всех одна: высокий оклад + хороший процент.
– Не надо путать «условия оплаты труда» с понятием «мотивация». Когда я говорю «мотивация», я понимаю под этим внутренние устремления человека. Вот о них речь.
– Если опытный менеджер по продажам на собеседовании говорит мне, что он «настоящий профи, поэтому ему без разницы, чем торговать», я теряю к нему всякий интерес. Закрываю собеседование и отпускаю кандидата.
4. Объяснить условия заработка, четко следовать договоренностям
5. Уделить внимание условиям труда и быта
Через 3—6 месяцев вы не узнаете коллектив, который раньше считали тяжелым.
Вот краткий план действий по преодолению кризиса, связанного с влиянием токсичного сотрудника на коллектив:
1. Вникнуть во все детали ЛИЧНО!
2. Выявить и как можно быстрее убрать токсичных людей
3. Оставшимся работникам поставить понятные цели и задачи
Как бы ни складывались дела в компании, ни один руководитель не имеет права перед лицом своих подчиненных очернять ее или предсказывать неудачу. Демотивация – страшная штука. Как я уже писал, она, словно яблочная гниль в корзине здоровых яблок – распространяется от одного гнилого плода. Если же этой гнилушкой оказывается непосредственный руководитель – хуже нет. Он развалит команду.