Цитаты из книги «Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни»

Сейчас ты можешь осознать свое тело и себя, читающего эту книгу. И тогда ты точно запомнишь 5 шагов к слушанию. А когда ты их потренируешь в 30 разговорах – с клиентами или родными, – то научишься это делать. 1. Убери отвлекающие факторы. Телефон, бумаги, компьютер и т. д. Оставь только блокнот для записей важных деталей, которые услышишь.

Сейчас ты можешь осознать свое тело и себя, читающего эту книгу. И тогда ты точно запомнишь 5 шагов к слушанию. А когда ты их потренируешь в 30 разговорах – с клиентами или родными, – то научишься это делать. 1. Убери отвлекающие факторы. Телефон, бумаги, компьютер и т. д. Оставь только блокнот для записей важных деталей, которые услышишь. 2. Заранее определи, чем собеседник важен для тебя и что важного ты хочешь найти в его словах. Помни, что мы ищем потребность и/или проблему. 3. Вылавливай данные и подсказки, которые помогут наладить сотрудничество с собеседником. Слова и выражения, которые он использует для позитивных и негативных эмоций. 4. Слушай активно. Используй подстройку, проговаривание, задавай вопросы. Чуть позже мы разберем тему «Активное слушание» и «Подстройка». 5. Делай записи, слушая собеседника.

Мы сейчас сделаем несколько упражнений для того, чтобы войти в этот уникальный 1 % людей, которые умеют слушать.

Уметь слушать – это уникальный дар, который встречается намного реже, чем умение говорить. Раньше при встрече снимали шляпу, сейчас – достают из уха наушник. В знак особого уважения – оба наушника.

Упражнение № 6 Определяем неудовлетворенные потребности у клиента

Третий этап называется: S – sell solution (продать решение). А на русско

Второй этап называется: P – problem (проблема, которая мешает клиенту) и passion – страсть, увлечение, азарт, страстность, энтузиазм (то, что клиент действительно хочет иметь, чтобы чувствовать себя счастливым

Первый этап называется: I – investigate (исследовать, расследовать, изучать, разузнавать, разведывать).

Первое, что надо делать, когда контактируешь с потенциальным клиентом, – исследовать. Задать вопросы, понять, изучить, разведать. Изучают клиентов от и до. Ошибка продавца – сразу начинать продавать, сразу в бой

Продажи – это лучший способ заработать деньги»