Цитаты из книги «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей»

Вам следует сосредоточиться на другом: кому и для чего нужна ваша организация? Первое и главное — вам необходим клиент, который готов платить вам за то, что вы удовлетворяете его потребности. Вы должны давать людям то, что им нужно, то, что можно продать и получить выручку. Без выручки нет прибыли. Если вы эффективно удовлетворяете потребности клиентов и ваши затраты ниже цены, которую те готовы заплатить, ваша организация рентабельна. Чтобы удовлетворять клиентов, необходимо производить результаты, выполнять P-функцию.

При решении проблем каждая функция нацелена на конкретный тип задач: Если вы примете окончательное решение, не ответив на все эти вопросы, оно будет «полусырым».

Чтобы стать хорошим менеджером, нужно уметь возражать, не обижая

Успешный руководитель гибок, а плохой нет, поэтому плохой руководитель не способен выполнять — «выполнять» не значит «справляться блестяще» — все виды управленческой работы. Это мешает ему по достоинству оценить работу других.

Герой-одиночка, P---; Бюрократ, -A--; Поджигатель, --E-; Горячий сторонник, ---I и Мертвый пень, ---- , который не выполняет ни одной PAEI-функции.

носители разных стилей говорят на разных «языках», — в одни и те же слова и жесты они вкладывают разный смысл. Освоив язык тех, с кем мы работаем, мы можем сформировать взаимодополняющую команду и обеспечить благоприятные условия для ее работы. Конфликт между разными стилями неизбежен, но в такой обстановке он не станет деструктивным.

Энергетические ресурсы человека ограниченны: если руководитель тратит силы на неприятие самого себя, их не останется на то, чтобы меняться в лучшую сторон

С точки зрения Адизеса, выход состоит в формировании команды менеджеров, которую он называет взаимодополняющей, поскольку ее члены дополняют друг друга в отношении способности осуществлять ключевые функции менеджера. В первой книге автор предупреждал,

Во-вторых — и это чрезвычайно важно — вы должны представлять технологию получения желаемых результатов.

ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ НОСИТЕЛЮ I-СТИЛЯ Чувства людей важны, но есть вопросы и поважнее. Тому, кто плывет по течению, не быть лидером. Не раскрывая карты, вы можете проиграть. Не зная, что у вас за душой, люди могут решить, что там пусто. Говорите то, что думаете. Займите позицию. Прекратите бесконечные собрания. Есть решения, которые можно принять и без собраний. Консенсус не гарантирует качественного решения. За бурными дебатами не всегда стоят разногласия. Видимость консенсуса может ввести вас в заблуждение. «Против» может быть созидательным, а «за» — разрушительным. Задача менеджера — не стать популярным, а добиться результата. Нанимая людей и повышая их в должности, учитывайте не только личные, но и деловые качества. Если вам все равно, чем, как и почему мы занимаемся, лишь бы не было разногласий, — это не мотивация, а капитуляция. Незаслуженные похвалы могут привести в уныние. Необходимость изменений не всегда определяется желаниями людей. Не бывает изменений без конфликтов, и если вы пытаетесь пресечь конфликты, изменения прекратятся вместе с ними. Без муки нет и науки.