Цитаты из книги «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей»

Выработка симпатии к непохожим на нас людям — важная задача личностного роста.

Я ничему не научился от тех, кто всегда со мной соглашался. Роберт Хайнлайн

ДЕСЯТЬ ЗАПОВЕДЕЙ НОСИТЕЛЯ P-СТИЛЯ Не будьте полевой мышью. Важны не только слова. Не упустите из виду, кем и почему они сказаны. Иногда «возможно» лучше чем «да» или «нет». Держитесь помягче. Меняться самому или изменять других можно не только из-под палки. Самое скрипучее колесо не всегда самое главное, а отдельные проблемы вполне могут подождать. Уделяйте внимание не только решению, но и процессу. Если процесс принятия решений дается вам нелегко, участвуйте в нем почаще. «Положите ваш материал мне на стол» — это не решение. Окружив себя мальчиками на побегушках, вы не облегчите себе жизнь. Действительное не тождественно требуемому.

Планировать — не значит наметить, что делать завтра. Планировать — значит решить, что делать сегодня, чтобы добиться желаемого завтра

Результативность в долгосрочной перспективе означает, что организация сумеет удовлетворить потребности будущих клиентов и что она готова к упреждающим действиям в случае изменения внешних условий. Эффективность в долгосрочной перспективе означает, что в организации нет незаменимых. Она органично адаптируется к внутренним изменениям, сохраняя жизнеспособность.

И наконец, менеджмент должен обеспечить Integrating, или интеграцию, т.е. создать такую атмосферу и систему ценностей, которые заставят людей действовать сообща и не дадут никому стать незаменимым, что делает организацию эффективной в долгосрочной перспективе.

Каждый человек в чем-то меня превосходит. Ральф Уолдо Эмерсон

Таким образом, конечная цель менеджмента — сделать организацию результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Что значит «успешное управление организацией»? Управление можно считать успешным, если организация результативна и эффективна в ближайшей и долгосрочной перспективе. Результативность в краткосрочном аспекте означает, что организация удовлетворяет текущие потребности клиентов. Эффективность в краткосрочном аспекте означает, что она работает, используя минимум необходимых ресурсов и избегая ненужных потерь.

Я ничему не научился от тех, кто всегда со мной соглашался.