Цитаты из книги «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей»

Загляни внутрь себя и постарайся себя познать, познание же это есть наитруднейшее из всех, какие только могут быть Мигель де Сервантес

Каждый человек в чем-то меня превосходит

Иногда предпринимателем движет чувство одиночества, острая потребность в близости с другими людьми. Я обнаружил, что многие так или иначе страдали от одиночества в детстве. Для такого человека созидание — это попытка сблизиться с окружающими. На самом деле он говорит: «Эй, посмотрите на меня! Я тоже здесь».

Если каждый, кого касается проблема, не чувствует свою ответственность, никто не отвечает ни за что.

Разрешение конфликтов — не самоцель. Теплые отношения — не самоцель. Какова же подлинная цель? Она в том, чтобы принимать эффективные решения, которые позволяют производить результаты. Стремясь прийти к согласию, не забывайте о результатах. Убедитесь, что вы приняли качественное решение, даже если с ним согласны не все.

Перестаньте беспокоиться о том, что скажут люди. Как бы вы ни поступили, они что-нибудь да скажут

Если вас слушают, это не значит, что вас понимают. Не исключено, что люди просто боятся задавать вопросы.

Я говорю своим подчиненным: «Решение не принято, пока оно не оформлено письменно». Чтобы идея не превратилась в незрелое решение, пусть ваши подчиненные требуют представить ее в письменном виде.

Определяя приоритеты, главное — решить, что не нужно делать. То, что останется, и есть приоритеты

Оценивайте работу по результатам. Обсудите с подчиненными цели, которых они должны достичь, и дайте им возможность импровизировать. Зная, к чему стремиться, и четко представляя корпоративные принципы и правила, они добьются поставленных целей, не нарушая установленных границ.