Цитаты из книги «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей»

Я называю носителей этих стилей производителем — Paei, администратором — pAei, предпринимателем — paEi и интегратором — paeI.

Результативность в долгосрочной перспективе означает, что организация сумеет удовлетворить потребности будущих клиентов и что она готова к упреждающим действиям в случае изменения внешних условий. Эффективность в долгосрочной перспективе означает, что в организации нет незаменимых. Она органично адаптируется к внутренним изменениям, сохраняя жизнеспособность

Чтобы производить результаты, вы должны удовлетворять двум требованиям. Во-первых, вы должны знать, что нужно вашим клиентам и почему они приходят именно к вам.

РАБОТАЯ С БОССОМ, КОЛЛЕГОЙ ИЛИ ПОДЧИНЕННЫМ E-ТИПА Сначала обрисуйте общую картину, потом переходите к деталям. Дайте E возможность внести поправки в ваше решение и обогатить его собственными идеями. Никогда не вносите предложения, которые нельзя изменить. Никогда не воспринимайте его слова буквально, для пущей убедительности E любит преувеличивать. Если E одобрил идею в целом, проработайте детали, прежде чем будет утвержден окончательный план. Как только решение принято, задокументируйте его и подайте на подпись E. Не рассчитывайте, что он изложит его на бумаге сам. Если вы не сделаете это сразу, E успеет передумать. Помните, за внешним апломбом Предпринимателя скрывается неуверенность в себе. Никогда не возражайте ему прилюдно или наедине. Преподносите свои возражения как вопросы, которые нужно решить, чтобы наилучшим образом воплотить в жизнь его идеи. Помните, E жаждет восхищения, а не любви. Будьте готовы восторгаться им без передышки, но не надейтесь на взаимность. Никогда не критикуйте его идеи. Со временем они устареют сами собой. Будьте преданным и надежным. Не обсуждайте E у него за спиной. Научитесь возражать, не обижая. Не передразнивайте его. Научитесь всегда быть в его распоряжении. Если это у вас не выходит, найдите другую работу.

Убеждая его, ссылайтесь на факты, а не на мнения. Соберите и используйте информацию об успешной реализации аналогичных планов. Выслушав и записав его возражения, ответьте на них вдумчиво и подробно. Не пытаться перехитрить A. Излагайте свои мысли просто и ясно, опирайтесь на факты, а еще лучше — на цифры. A будет доверять вам, если ваше слово не расходится с делом. Уделяйте самое пристальное внимание как. Лучшая награда для A — гарантия занятости и запланированные прибавки к зарплате.

Таким образом, конечная цель менеджмента — сделать организацию результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Мертвый пень безынициативен. Он ждет, когда ему скажут, что делать. Он может трудиться так же напряженно, как Герой-одиночка, но его работа не дает результата. Он не занимается интригами, как Горячий сторонник, и не искрится, как Поджигатель. Если у него появляется хорошая идея или оригинальное мнение, он держит их при себе. В отличие от Бюрократа Мертвый пень соблюдает правила ровно настолько, насколько нужно, чтобы спокойно дотянуть до пенсии.

Восходящая интеграция, или интеграция, направленная вверх, — это способность объединять людей, имеющих более высокий статус, полномочия, должности и т.д. Горизонтальная интеграция — это способность создавать сплоченную группу из равных себе. Нисходящая интеграция, или интеграция, направленная вниз, позволяет стать лидером, сплачивая подчиненных.

Интеграция бывает пассивной и активной и имеет три направления — вверх, по горизонтали и вниз. Пассивный интегратор включен в группу. Активный интегратор сплачивает группу людей, не будучи ее членом. Поскольку менеджмент предполагает активную интеграцию, далее речь пойдет только о ней.

Интеграция превращает индивидуальное предпринимательство в групповое.