рабочие команды, которые и работают вместе над решением проблем; после утверждения целей определяется организационная структура
Информационные потоки формируются командами в соответствии со структурой, миссией и существующими проблемами
хорошо структурированный метод, объясняющий, что, когда, как и кто должен делать в процессе группового принятия управленческих решений.