Цитаты из книги «Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует»

Давайте определим уважение как готовность прислушиваться к чужому мнению и учиться у каждого, кто способен внести свою лепту в общее дело, как бы сильно он ни отличался от нас с вами.

Интегратор тонко чувствует других людей, сопереживает им и способен к дедуктивному мышлению — он понимает, чем отличается сказанное от того, что человеку хочется сказать. У него самого есть ряд личностных проблем, что позволяет ему откликаться на чаяния, проблемы и нужды других людей, ставя их выше собственных интересов.

Изменения порождают проблемы, проблемы требуют решения, а реализованные решения порождают новые проблемы.

Чтобы принять того, кто не похож на вас, нужно быть достаточно терпеливым, уметь выслушать и услышать того, чей стиль отличается от вашего. Терпение — первый шаг к толерантности.

Поскольку изменения неизбежны и постоянны, ( )-функцию, она рано или поздно отстанет от своих более творческих и расторопных конкурентов.

структура ответственности; структура полномочий, власти и влияния; структура вознаграждений.

Несовместимы, к примеру, производство и предпринимательство. (P) и (E) конфликтуют, поскольку (P) требует быстрой отдачи, тогда как (E) стремится обеспечить ее в долгосрочной перспективе.

Это производство результатов — (P)roducing, администрирование — (A)dministrating, предпринимательство — (E)ntrepreneuring и интеграция — (I)ntegrating, или PAEI. Для начала я дам краткое определение этих понятий.

Как добиться того, чтобы различия работали на нас, а не против нас? Ключевой момент — это подход руководителя к разрешению конфликта. Следует признать его полноправным инструментом обучения, направить эту энергию в нужное русло и обеспечить конструктивный характер конфликта.

Команда сильна и жизнеспособна, если ее члены представляют разные стили, но действуют заодно