Цитаты из книги «Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения»

Аксиома: у очень занятых людей есть время на все. А людям с избытком свободного времени никогда его не хватает». Димнет писал об этом еще в 1929 году.

Если вы хотите, чтобы собеседник почувствовал ваше полное присутствие, вы должны показать

Попав в стрессовую ситуацию, следите за тем, как вы говорите, и снижайте темп до уровня, который натренировали раньше. Если вы говорите медленнее, ваша речь звучит спокойно и уверенно, независимо от того, насколько вы нервничаете. Она проделала подобное несколько раз за время выступления, и не зря. Понижая голос и уменьшая напор после громкого заявления, вы привлекаете внимание слушателей. Контраст заставляет их сосредоточиться. Эт

Знакомый нам Паттерсон отмечал, что когда в организме повышается уровень адреналина, то наши мотивы часто неосознанно меняются. Вместе решения конфликта дискуссия начинает вертеться вокруг спасения репутации, доказательств своей правоты или того, как прижать кого-то к

Это справедливо и для отдельных людей. Тот, кто никогда не ошибается, перестал развиваться. Было бы проще, если бы мир был рационален и люди всегда принимали разумные решения. Но вы знаете, что это не так. Кто-то заранее решил быть скандалистом. Другие прекрасно работают, а потом внезапно впадают в истерику на собрании в понедельник. Как на это реагировать? Я советую расслабиться. Создайте в своем отношении к другим небольшое пространство для временного помешательства. Возможно, мир вашего коллеги перевернулся на выходных, и ему нужно выплеснуть это на первого подвернувшегося под руку. Я два года участвовал в передаче «Дилемма» на радио «Микс Мегаполь», где мы каждые выходные пытались решать проблемы слушателей. Поучаствовав в разборе почти тысячи личных дилемм, я удивляюсь, что так много людей умудряются нормально функционировать в повседневной жизни, принимая во внимание сколько ненормального у них происходит. Так что не принимайте на свой счет. Если кто-то язвит, укажите на это:

«Мне кажется, наш диалог перестал быть конструктивным. Я тебя не узнаю. Что скажешь, если мы сделаем паузу и поговорим в другой раз»? Постарайтесь

Это справедливо и для отдельных людей. Тот, кто никогда не ошибается, перестал развиваться

точностью наоборот: мы часто инициируем диалог, отталкиваясь от нашей интерпретации

Вам не нужно стоять и кричать ему с другого конца комнаты или приказывать ему подойти. Вы начинаете с той точки, где он находится, и действуете, исходя из этого.

Нет ничего ни плохого, ни хорошего в этом мире. Есть только наше отношение к чему-либо. Уильям ШекспирБлагодаря шестому