Цитаты из книги «Управление изменениями»

Идея на практике Преодолевайте иммунитет сотрудника к изменению в несколько этапов. Диагностика противоборствующих утверждений

затрагивает самые основы психики. Человеку приходится подвергнуть сомнению свои установки, которые он долгое время, возможно с самого детства, держал на «задворках» психики, признать те чувства, ко

других своих устремлений, или, как их называют психологи, противоборствующих убеждений.

всего дела сильно зависел от взаимного доверия в коллективе и желания сотрудников преуспет

соответствии с новыми нормами. Об успешности процесса можно судить по двум критериям: приверженности людей новым нормам и их способности самостоятельно принимать решения. В

Подчиненный, который избегает любых перемен, — эта проблема знакома каждому руководителю.

плана, а затем его внедрения, которое коллектив либо поддерживает, либо нет. Если руководитель хочет, чтобы план был принят сотрудниками, ему необходимо отдельно разработать кампанию по подготовке к изменения

хороший доктор: рассказал больному и приятные, и плохие новости, а затем обнадежил, но без лишних иллюзий.

позитивные настроения в коллективе необходимо поддерживать и контролировать, чтобы желание сотрудников двигаться к намеченным целям не

Руководители должны четко дать знать сотрудникам, что ситуация изменилась, тем самым помогая им преодолеть устоявшуюся рутину