подразделение тормозят функциональные и иерархические барьеры, стоящие на пути передачи информации и решения проблем.
помогают координировать поток информации и практического взаимодействия между разными подразделениями
Высокий уровень приверженности делу важен для работы с полной отдачей, инициативности и сотрудничества, которые,
самый эффективный способ изменить поведение сотрудников — это поместить их в новый контекст, определяющий новые роли и обязанности.
изменения в поведении одного человека, повторенные множеством людей, приводят к изменениям в организации