Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект»

решительно отклонить заманчивое с финансовой точки зрения предложение, если оно противоречит их принципам или не укладывается в долгосрочные планы. И наоборот, человек, которому недостает самосознания, будет, вполне возможно, принимать решения, которые вызовут у него душевное смятение, поскольку для этого ему будет нужно пренебречь основными ценностями. «Деньги были приличными, так что я согласился на эту работу, — может сказать такой человек, отработав на "не своем" месте два года, — но работа так мало для меня значит, что мне все надоело». Решения людей, обладающих развитым самосознанием, согласуются с их ценностями, а следовательно, работа для них зачастую источник энергии.

Человек, который обладает развитым самосознанием, прекрасно представляет себе, какое воздействие его чувства оказывают на него самого и на окружающих людей и как они отражаются на трудовых показателях. Например, зная, что приближение срока выполнения задания обычно выбивает его из колеи, он тщательно планирует свое время и старается заранее отлично выполнить всю работу. Менеджер, обладающий высоким уровнем самосознания, сумеет поладить с требовательным клиентом. Он сможет определить, как клиент повлиял на его настроение, и понять глубинные причины своего недовольства. «Их банальные требования уводят нас от настоящей работы», — найдет он объяснение своему раздражению. Вслед за тем такой сотрудник посмотрит на вещи шире и направит свой гнев в конструктивное русло. Наделенные развитым самосознанием лидеры, кроме того, хорошо понимают свои ценности, цели и мечты. Они знают, куда держат курс и почему. Например, они способны быть жесткими и реши

мой анализ показал, что чем более высокий уровень управления рассматривался, тем более существенную роль играли способности, связанные с эмоциональным интеллектом, тогда как различия в функциональных навыках особого значения уже не имели. Другими словами, чем выше ранг корифеев управления, тем больше навыков эмоционального интеллекта было заложено в фундамент их успеха.

90% различий их черт касаются элементов эмоционального интеллекта, а не когнитивных способностей.

Когда я сопоставил выдающихся представителей топ-менеджмента с середнячками, занимающими посты такого же уровня, оказалось, что почти

Это мощная эмоциональная реакция, принимающая форму постоянных мрачных размышлений о чем-либо в предчувствии надвигающейся катастрофы. Человек попадает в ситуацию, которая ему неподвластна, и становится пассивным, бездействующим, изолирует себя от мира.

Первый шаг в развитии эмоциональной гибкости — научиться замечать момент, когда оказываешься на крючке своих мыслей и переживаний. Задача непростая, но есть четкие признаки этого состояния, например ригидные и повторяющиеся мысли.

Действуйте в соответствии со своей системой ценностей.

Принимайте свои чувства и эмоции. Открыто реагируйте на свои переживания

Называйте свои чувства и эмоции. Обозначение переживаний позволяет воспринимать их как некие промежуточные данные, возможно, представляющие для вас ценность.