Цитаты из книг автора «Harvard Business Review (HBR)»

Некоторая степень неведения в отношении самого себя создает человеку определенный душевный комфорт — это часть нашего механизма самозащиты.

Зацикливание Это мощная эмоциональная реакция, принимающая форму постоянных мрачных размышлений о чем-либо в предчувствии надвигающейся катастрофы. Человек попадает в ситуацию, которая ему неподвластна, и становится пассивным, бездействующим, изолирует себя от мира.

Составляющие эмоционального интеллекта: самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное

В какой области вы достигаете наибольших результатов?

Настроение по-настоящему эффективных лидеров, как правило, соответствует состоянию дел, но при этом содержит дополнительную дозу оптимизма. Такие лидеры с уважением относятся к эмоциям (пусть даже отрицательным) других людей и в то же время стараются разрядить ситуацию с помощью юмора.

Эмоциональное лидерство сродни искре: оно может зажечь фейерверк корпоративного успеха, а может спалить бизнес дотла. С таким огнем лучше не шутить.

Лидеру следует не только самому пребывать в бодром и оптимистичном расположении духа, но и добиваться, чтобы его подчиненные чувствовали и вели себя так же

Когда из компании уходят одаренные люди, вместе с ними происходит и утечка ценных знаний и опыта.

Работу нельзя построить на том, в чем мы не очень сильны, не говоря уже о том, чего мы не умеем делать вообще.

Второй важный признак взаимодействия — это контактирование (engagement), которое отражает распределение энергии между членами команды