Цитаты из книг автора «Гульфира Крок»

Сначала ответьте на вопрос: где мой покупатель и как привлечь его внимание к магазину?

Итак, приведем еще раз порядок действий. 1 Сегментируем, или разбиваем на группы, всех покупателей. 2 Выявляем целевую и второстепенные группы, составляем их портрет. 3 Позиционируем магазин в глазах целевой группы тем или иным образом. 4 Определяем концепцию магазина, привлекательную для целевых групп.

Мы можем вложить значительные средства в дизайн интерьера, но неграмотный и невежливый продавец сведет на нет все наши вложения.

особенности человеческого восприятия и других психических процессов необходимо учитывать при разработке мероприятий мерчандайзинга в нашем магазине.

о ценового позиционирования в глазах покупателей. Применяется к товарам, представленным у всех или большинства конкурентов, то есть в основном к массовым товарам известных брендов. Конечно, этот способ ценообразования доминирует в стратегии лидерства по издержкам, где цена становится основным фактором достижения конкурентного преимущества, если не главным.

Стратегия « типична для стратегии дифференциации – когда магазин торгует достаточно качественными товарами, но при этом цены за такой уровень качества невысокие. Можно сказать, что это стратегия достижения баланса «цена – качество».

Стратегия также типична для лидерства по издержкам и для стратегии оптимальных издержек. Предполагает установление цен на таком уровне, который позволит давать скидки или бонусы лояльным покупателям, а также проводить ценовые промоакции. Таким образом, низкая цена оказывается «упакованной» в скидку или промо, что делает ее привлекательнее для покупателя: он получает не просто низкую цену, а еще и выгоду в виде экономии, хотя и виртуальной, но данный маркетинговый эффект давно и хорошо изучен и работает успешно.

рые совершили множество покупок в разных магазинах и могут провести сравнение цен. На основе этого они формируют представление о референтной цене. Другими словами, референтная цена – это среднерыночная цена на товар определенного уровня качества. К примеру, мне нужно купить мужскую сорочку. Опыт предыдущих покупок совершенно разных сорочек подсказывает мне, что рубашка приемлемого для меня качества стоит около 800 руб. Это и есть референтная цена.

1. : покупатели менее чувствительны к ценам, когда они не знают о товарах-заменителях. Чем цена выше по сравнению с известными мне заменителями, тем выше и чувствительность к цене. Знание о товарах-заменителях появля

1. 2. Неэластичный спрос – в результате уменьшения цены объем реализации падает.3. Абсолютно неэластичный спрос – в результате уменьшения цены объем реализации не меняется. – в результате уменьшения цены объем реализации значительно возрастает.