Цитаты из книги «Удаленка. Экспресс-курс по работе из дома»

Если же вам надо подобрать ключик к какому-то человеку, попробуйте с ним общаться по разным каналам. Довольно быстро вы почувствуете, где он лучше всего раскрывается.

Вы делаете удобно человеку, который имеет социальный и/или финансовый статус выше вашего.

Как ни странно, первое, что нужно решить – это вовсе не технический вопрос, а вопрос собственного положения в социальной и профессиональной иерархии. Необходимо понять, кто кому важнее. По умолчанию мы выбираем более удобный канал для той стороны в онлайн-коммуникации, которая имеет больший социальный и профессиональный вес.

Zoom.com позволяет: • Проводить запланированные, повторяющиеся или оперативные онлайн-встречи; • Организовывать конференции на сто и более человек до 40 минут (платная версия – до 24 часов); • Писать в чат; • «Поднимать руку» для привлечения внимания; • Просить слова и выступать наравне с организатором конференции; • Делать запись; • Передавать качественную картинку (видео высокого разрешения); • Организовать селекторные совещания в формате голосового обсуждения; • Рисовать на интерактивном аналоге «школьной доски»; • Организовывать обсуждение в нескольких небольших группах участников (делить участников на пары, тройки и т. д.); • Голосовать; • Автоматически переключаться между докладчиками; • Показывать экран; • Подключаться через обычный телефонный звонок; • Включать/выключать видео/микрофон у любого участника; • Заменять однотонный задний фон на картинку; • Не просто демонстрировать экран, но и передавать управление мышкой (то есть управлять компьютером докладчика).

• Показывать презентации и видео; • Проводить тесты и голосования; • Быстро создавать вебинары и подключаться без лишних кликов; • Приглашать участников из адресной книги; • Управлять файлами, так как есть собственный файловый менеджер; • Отслеживать активность участников; • Редактировать видео; • Принимать платежи от участников; • Интерактивно работать с аудиторией (есть доска на экране); • Создавать landing page; • Проводить видеосовещания с большим количеством спикеров; • Подключать участников с любых устройств; • Автоматически напоминать участникам, чтобы не пропустили встречу; • Получить удобный доступ к записи встречи (по ссылке).

Есть и более профессиональные системы онлайн-общения. В настоящее время существуют два высоковостребованных и хорошо апробированных пользователями онлайн-сервиса: Webinar.ru (аналог всемирно известного Webex.com) и Zoom.com

Большинство психологов, преподавателей, консультантов всех мастей, репетиторов и прочих людей, работа которых связана с образованием и консалтингом, работают именно по Skype. На основе Skype создана динамично развивающаяся онлайн-школа английского языка Skyeng, которая практически обрушила рынок, перетянув на себя огромный процент клиентов из офлайн-школ.

Глеб Архангельский: – Время сформулировать ТМ-ЭТИКЕТ этого аспекта жизни: 1. Звуковое сообщение удобнее отправителю и неудобнее получателю; текстовое – наоборот. 2. Поэтому начальник, клиент, более высокий по социальному статусу человек может «по умолчанию» отправлять звуковое сообщение «сверху вниз»: подчиненному, поставщику, более низкому по социальному статусу человеку. 3. Отправлять звуковое сообщение «снизу вверх», особенно в ответ на текстовое, является проявлением неуважения и должно пресекаться, если в правилах тайм-менеджмента и традициях в явном виде не оговорено иное. 4. При общении «по горизонтали» равных по статусу или должностному положению людей, ответ звуковым сообщением на текстовое является проявлением неуважения ко времени собеседника. Такой ответ может быть приемлем в частных случаях в духе: «Извини, я за рулем, отвечу звуком, чтобы быстрее тебя уведомить». 5. В процессе взаимоотношений внутри сообществ и организаций, где возможно установление формальных или неформальных, письменных или устных правил коммуникации, рекомендую оговаривать и фиксировать этикет использования текстовых и звуковых сообщений.

Аудиосообщения, которые так удобно записывать, когда заняты руки, или ты бежишь по улице, или просто пребываешь в остром цейтноте, стали считаться величайшим нарушением личных границ и прочих либерально-гуманистических устоев.

Мессенджеры дают очень хороший контакт «в моменте», но почти полностью отшибают память после него.