Цитаты из книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

Отсюда урок: старайтесь не прибегать к угрозам в переговорах. Они особенно непродуктивны, когда делаются в открытую.

опыт со временем научит их всегда подвергать сомнению первое предложение партнера.

«Твердо установленных цен нет в природе!»

Кто продает, а кто покупает — не главное при условии, что мы сумеем добиться перевеса силы в свою сторону.

«Субъективное восприятие переговорщика гораздо важнее, чем объективные обстоятельства сами по себе».

Если вы целитесь в звезды, а ваш партнер в верхушки деревьев, то вряд ли вам в ближайшем будущем удастся отправить его в полет.

В одном вы всегда можете быть уверены: если вы предоставляете инициативу другому человеку, более чем вероятно, что он будет иметь в виду только собственные интересы и искать решение своей проблемы, а не вашей

Оппоненты могут вести себя как угодно, но если это не влияет на результат, их поведение — не ваша проблема. Это противоречит принципам, используемым на тренингах по выработке уверенности в себе: там вас учат, что нужно всегда говорить людям о том, какие чувства и эмоции их поведение вызывает у вас. Категорически не согласен. Эмоции, охи, ахи — какое вам до этого дело? Концентрируйтесь на конечном результате, потому что именно здесь вы и положите противника на лопатки.

Когда переговорщиков спрашивают, какое в их практике самое полезное слово, большинство отвечает: НЕТ

Более того, я считаю, что выражение «торг уместен» нужно забыть навсегда.