Цитаты из книг автора «Гэвин Кеннеди»

13. Я возьму у вас модель прошлого года, если вы сбросите 15 процентов с цены. 14. Я взял бы товар на пробу, если вы гарантируете возврат денег на тот случай, если вещь меня не устроит. (Вариант: «Какая будет скидка, если мы договоримся о безвозвратной покупке?»)

11. Какая будет скидка, если вы отправите товар в невозвратной/возвратной таре? 12. Сколько вы сбросите, если я возьму остатки в контей­нере?

7. Сколько вы сбросите с цены демонстрационной модели? 8. Если вы сделаете спецпредложение, то я сделаю заказ прямо сейчас. 9. Я хочу бесплатный текущий ремонт сроком на год, что не будет вам стоить ни цента (при условии, что ваш товар действительно так хорош, как вы утверждаете).

5. Какая будет скидка за оплату наличными? (Кредит обходится им в 18 процентов годовых — или 1,5 процента в месяц.) 6. Если вы дадите мне 90 дней на оплату, то я покупаю прямо сейчас. (При стоимости кредита 18 процентов в год это дает вам 4,5 процента выгоды.)

1. Включите в стоимость аксессуары, и тогда я куплю. 2. За такую цену я должен получить еще и демонстрационную модель. 3. Какая скидка при заказе на регулярную поставку? 4. Я новый (или наоборот, постоянный) покупатель, и мне должна полагаться скидка.

«Правила нашей компании не позволяют мне согласиться на такие условия».

некоего принципала — человека, якобы определившего условия, которых они должны придерживаться в ходе переговоров. Неявным образом из этого следует, что эти условия обязательны.

Продавец хочет продать, но не знает, что следует запросить. Покупатель хочет купить, но не знает, сколько надо предложить. При этом каждый возлагает ответственность сделать первый ход на своего оппонента.

Непонимание рынка и растерянность проистекают из отсутствия информации о «правильной» цене подер

Такое поведение — естественный результат незнания рынка подержанных вещей.