Цитаты из книги «Сила других. Окружение определяет нас»

Если мы пришли на настоящий Четвертый участок, я должен был сказать ей правду о том, что она не вполне соответствовала нашим рабочим стандартам, и знать, что она в состоянии ее выслушать. Мне нужно иметь возможность указать ей на оплошность и исправить проблему. Люди в Четвертом участке заботятся друг о друге, их отношения честны, они решают проблемы.

что что-то меня не устраивает, это не становилось проблемой для вас?

Можем ли мы найти способ, чтобы, когда я сообщаю о том,

Не затягивайте с обратной связью до тех пор, пока не увидите, как кто-то срывается со скалы.

Делайте то, что работает, и вы останетесь на склоне. Как только начнете делать не то, быстро начнете скатываться – надеемся, не слишком глубоко.

Контроль в мелочах в любых отношениях заставляет нашу эмоциональную, социальную и биологическую систему кричать: «С глаз долой!» И в личных, и в профессиональных отношениях все должны чувствовать, сколько общения достаточно, чтобы поддерживать связь, а когда общения удушающе много.

Поддерживать людей и при этом позволять им контролировать свою зону ответственности – достижение баланса в этом вопросе открывает неограниченный потенциал. Это формула успеха и в профессиональной сфере, и в частной жизни. Подумайте вот о чем.

А члены совета спросят директора о результатах, вместо того чтобы при каждом случае проявления им самостоя

Он может с ним не согласиться в чем-то и даже попытаться убедить пересмотреть свою позицию, но в принципе член совета должен признавать, что текучка – это ответственность директора.

Сочетать поддержку и предоставление свободы действий при расширении полномочий – трудная задача для любого руководителя и почти для любых отношений.