Цитаты из книги «Сила других. Окружение определяет нас»

Выслушай и подумай об этом, прежде чем перечить и не соглашаться. – Никаких колкостей и личных выпадов. – Никаких сплетен и посторонних разговоров.

– Фокус на проблеме, а не на человеке. – Давайте любить каждую идею на протяжении пяти минут (или другое время – сорок пять секунд?). – Скажи с уважением, но скажи это.

я настоятельно рекомендую командам сформулировать несколько простых правил и стандартов коммуникации. Я предлагаю командам оценивать прошлый опыт,

нужно установить определенные стандарты деятельности, определить ценности и поведенческие правила. Например, в Pixar исходят из того, что проблемы будут всегда и их всегда надо будет решать. Отличный стандарт!

Чтобы помочь процветать хорошей обратной связи, нам

как мы сообщаем о том, что хотим, чтобы что-то стало лучше. 2. Мониторинг того, настолько хорошо осуществляется эта коммуникация.

осознанное и превентивное создание двух вещей: 1. Стандарты того,

мнение максимально доброжелательно

мы также должны работать над способностью высказываться лучше, преподносить наше критическое

некоторые всю жизнь провели в болоте ле